この度は、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。
また様々な部分でご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
WIFIについてはご指摘の通り、立地条件もあり接続が不安定な状況でございます。
来シーズンに向けてできる限りの改善を業者と検討しておりますのでご容赦くださいませ。
調理器具などの汚れについてはこちらの確認不足でございます大変申し訳ございませんでした。
今後は、そのようなことが無いよう掃除の仕組みから改め、スタッフと共に徹底いたします。
建物の老朽化についても来シーズン以降に施設設備などのリニューアル等を計画しております。
頂いたご意見を参考に、ご満足いただける施設となるよう改善に努めてまいります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数ある宿泊施設よりご滞在を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして、お客様によってコテージの位置の好みがわかれまして、プールのそばをご希望であったり、お客様との接触がないプライベート感がある位置関係をご希望であったり、いろいろとお客様によって好みがございます。またヴィラのタイプによっても敷地内での配置が違ったりいたしますので、ぜひご相談させてください。
今回のお客様のヴィラの配置がご期待に沿えなかったようですが、今後は頂戴いたしました貴重なご意見を役立てさせて頂く所存でございます。
これからも四季折々の自然との一体感をお楽しみに、ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。日々サービス向上に努めて参りますので今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。