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ホテルハシモト クチコミ・感想・情報

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ホテルハシモトのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.42
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.84
  • 食事3.80

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルハシモト のクチコミ

投稿者さん 2013-05-16 23:03:56

ユニットバスの壁に、血が付いていたことにビックリ。
清掃後に確認はしないのでしょうか?
2人で宿泊なのに、歯磨き用のコップがひとつだけなのは仕様ですか?
それと、客のこと言うのは聞こえない所で言って下さい。不愉快でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ホテルハシモト 2013-05-18 13:43:43

ホテルハシモトをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。


この度は折角のご旅行で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。

清掃後、必ず確認はしておりますが、こちらの確認不足でございました。大変失礼致しました。
また連絡不足でございましたが、コップは一つのお部屋につき一個となっております旨ご了承くださいませ。

また、従業員の行動につきましても
大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

今後このようなことが起こらないよう
指導し、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう精進致します。

お客様の貴重なお時間とご意見をいただきまして
誠にありがとうございました。
そしてこの度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【和室(バス付・洗浄機付トイレ付、大浴場利用可)】