この度は、お客様への気遣い足りず、大変申し訳ございませんでした。
アメニティ類は、エコを考えて必要なものだけを持っていって頂く方式をとらせていただいておりましたが、ご足労おかけいたしました。
お客様が、ご家族でいらっしゃているときの　お声がけに努めなければいけないと痛感致しました。次、ご縁があり、お越しいただけるなら遠慮なくアメニティ類お申し付けいただければ、お部屋までお持ち致します。
サービス面行き届かず、お詫び申し上げます。