この度はホテルハシモトにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら色々なご不便及びご指摘をいただき改善すべき点を含めまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。
客室の天井につきましては確認及び対処させていただきます。
また女性浴場の施錠の解除方法につきましてもチェックイン時に説明をしておりますが、お客様へのご説明不足がご不快の念を抱かせてしまった主たる原因であったと考えておりますので適切な対応を心掛け、より良いサービスのご提供が出来ますよう努めて参ります。

今後、ご指摘いただきました事を一つでも多く改善できますようにスタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。