この度はホテルハシモトにご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、ご多忙の中、口コミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご来館時、場所が分かりづらいとのことでお客様にご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは電車や地下鉄でご来館のお客様には地下鉄大通駅34番出口を出て、進んで頂くルートをご案内させていただいておりました。
この度のお客様の貴重なご意見を参考に、ホテルまでのルート案内を検討を重ねて参る所存でございます。

また、滞在中、ボイラーの件でご入浴ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
設備に関しましては、点検・確認後翌日にはご利用いただける状態にはなりましたが、せっかくのご滞在を不快なものに致しました事、深くお詫び申し上げます。
次回ご宿泊頂ける機会があった際には、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。