この度はホテルハシモトにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サウナと大浴場について、ご利用されたお客様からご好評の声を頂いております。
タバコの臭いが気になって全く眠れなかったとのこと。大変申し訳ありませんでした。もしまたご宿泊される機会がございましたら、ご予約時にタバコの臭いが気になることをお申し出いただくか、電話やメールにて事前にご連絡いただければ、消臭スプレーや業務用のフロン脱臭機にて対応させて頂きます。混雑状況にもよりますが、臭いがあまりひどくないお部屋に変更できる場合もございますので、お気軽に問い合わせくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。