この度はホテルハシモトをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘にあるように設備の古さはありますが、お手ごろな価格であることに好評を頂いております。
マットレスが硬めで、枕が高くあまり眠れなかったとのこと。申し訳ございませんでした。
マットレスにつきましては、業務用の同じ規格のマットレスしかご用意できません。もし和室でも構わないと仰っていただけるのであれば、洋室のベッドと和室の布団で硬さの違いがございますので、混雑状況にもよりますが、お部屋の変更をすることも可能でございます。
枕につきましては、パイプが入っている枕と綿が入っている枕の２タイプがございます。なるべく低い枕をご用意させていただきますので、お気軽に問い合わせくださいませ。
朝食が美味しかったとのお褒めの言葉、感謝申し上げます。朝食は、洋食か和食をお選びいただけます。また状況にもよりますが、バイキングになることもございます。リーズナブルな価格でカレーライスもご用意しております。いずれもお薦めできる一品でございます。
これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同、努力を続けて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。