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ホテルハシモトのクチコミ･お客さまの声
総合2
少し古いホテルですが、和室で布団で寝れたのがよかったです。ただ、気になったのが、前の宿泊客が残した歯ブラシと（どうみても使用後の）練り歯磨き粉が、入ってすぐの洗面台においてあり、最初は「これを使えということか」と思いましたが、部屋に入るとちゃんと新品がありました。あと、チェックアウトする時に、他の宿泊者にはアンケートの説明とかしていたのに（カジュアルな服装だったせいか）私にはなく、宿泊のお礼（その方はしたつもりかもしれませんが）もあったか、なかったのかわからないような状態で、次の方を応対をされていました。
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この度は、お客様に不愉快な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。前日のお客様の使用済みの歯磨きセットが残っていましたのは、あってはならない私どものミスでございます。今後このようなことは、二度と起こらぬよう努めてまいります。お許しくださいませ。また、アンケートに関しましては、お部屋タイプによっては、お願いしていないものですから、誤解を生じさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。チェックアウトの際に、お客様に真心込めたご挨拶が、できなかったことは、大変失礼なことで、申し訳ありませんでした。お客様から頂いたお言葉をしっかり心に刻み、サービス向上に努めてまいります。
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投稿者さんの ホテルハシモト のクチコミ
少し古いホテルですが、和室で布団で寝れたのがよかったです。
ただ、気になったのが、前の宿泊客が残した歯ブラシと（どうみても使用後の）練り歯磨き粉が、入ってすぐの洗面台においてあり、最初は「これを使えということか」と思いましたが、部屋に入るとちゃんと新品がありました。
あと、チェックアウトする時に、他の宿泊者にはアンケートの説明とかしていたのに（カジュアルな服装だったせいか）私にはなく、宿泊のお礼（その方はしたつもりかもしれませんが）もあったか、なかったのかわからないような状態で、次の方を応対をされていました。
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この度は、お客様に不愉快な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。前日のお客様の使用済みの歯磨きセットが残っていましたのは、あってはならない私どものミスでございます。今後このようなことは、二度と起こらぬよう努めてまいります。お許しくださいませ。
また、アンケートに関しましては、お部屋タイプによっては、お願いしていないものですから、誤解を生じさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。チェックアウトの際に、お客様に真心込めたご挨拶が、できなかったことは、大変失礼なことで、申し訳ありませんでした。お客様から頂いたお言葉をしっかり心に刻み、サービス向上に努めてまいります。