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ホテルハシモトのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
先日１泊させていただきました、市民会館が目的地だったので比較的近くで料金の安かったこちらにしました。お風呂のない部屋でしたが大浴場(大というほど大きくありませんでしたが)があったので不便はありませんでした。洗面所はユニットバスにあるようなものではなく使いやすかったです。ですがチェックアウト日の９時半ごろ、清掃の方が利用していた４階のチェックアウト済みの部屋の確認をしていたのですが私が利用していた部屋もノックされて、なんだろうと思えば外から鍵を開けられてしまいました。(チェーン等ない部屋なので)謝られて「連絡ミスでした」と言われましたが、その連絡ミスについては、フロント、他の従業員の方たちと確認したのでしょうか？出発する支度は終わっていましたが、これが着替えている途中だったりしたらどうするつもりなのかはわかりませんが、チェックアウトをした部屋の確認ぐらいはしっかりとしていただきたいです。部屋等悪くなかったばかりに最後にガッカリしました。また利用したいと思ってましたが再度このようなことがあればどれだけ安かろうともう利用しないと思います。
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この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。清掃スタッフとフロントとの連絡ミスにより清掃スタッフがご滞在中のお客様のお部屋を間違って開けてしまい大変申し訳ございませんでした。また清掃スタッフからの報告も遅れ、帰り際にお客様に直接謝罪も出来ず心苦しいばかりでございます。日頃、私共も十分注意して作業するよう心がけておりますが、今回このような事が起こってしまい再度、作業の見直し及び確認を行いました。今後同様の事が起こらぬよう十分注意するよう努めてまいりたいと思っております。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルハシモト のクチコミ
先日１泊させていただきました、市民会館が目的地だったので比較的近くで料金の安かったこちらにしました。
お風呂のない部屋でしたが大浴場(大というほど大きくありませんでしたが)があったので不便はありませんでした。
洗面所はユニットバスにあるようなものではなく使いやすかったです。
ですがチェックアウト日の９時半ごろ、清掃の方が利用していた４階のチェックアウト済みの部屋の確認をしていたのですが私が利用していた部屋もノックされて、なんだろうと思えば外から鍵を開けられてしまいました。
(チェーン等ない部屋なので)
謝られて「連絡ミスでした」と言われましたが、その連絡ミスについては、フロント、他の従業員の方たちと確認したのでしょうか？
出発する支度は終わっていましたが、これが着替えている途中だったりしたらどうするつもりなのかはわかりませんが、チェックアウトをした部屋の確認ぐらいはしっかりとしていただきたいです。
部屋等悪くなかったばかりに最後にガッカリしました。
また利用したいと思ってましたが再度このようなことがあればどれだけ安かろうともう利用しないと思います。
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この度は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃スタッフとフロントとの連絡ミスにより清掃スタッフがご滞在中のお客様のお部屋を間違って開けてしまい大変申し訳ございませんでした。
また清掃スタッフからの報告も遅れ、帰り際にお客様に直接謝罪も出来ず心苦しいばかりでございます。
日頃、私共も十分注意して作業するよう心がけておりますが、今回このような事が起こってしまい再度、作業の見直し及び確認を行いました。
今後同様の事が起こらぬよう十分注意するよう努めてまいりたいと思っております。
誠に申し訳ございませんでした。