この度は、札幌に数多あるホテルの中より、ホテルハシモトをお選びくださり、誠にありがとうございます。
この度は立地や駐車場に関してお褒めのお言葉を頂戴いたし、大変嬉しくありがたく存じます。
しかし畳の件や鍵が閉まらなかったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
客室責任者と確認・連携し、客室のチェックの徹底をしていきたいと思います。
今回ご宿泊いただいた客室は、バス・トイレが付いていなく大浴場をご利用していただくタイプの客室でございましたが、バス・トイレ付の洋室・和室も多数ご用意しております。
次回ご宿泊の際には是非ご利用してみてください。
最後になりましたが、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
再びホテルハシモトをお選びいただき、お目にかかれます日を楽しみにお待ちいたしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
２回目のご利用頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
匂いが不快になられた時はお部屋のご移動も即ご対応致しますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
洗面所に関しての石鹸も今後検討させて頂きます。
この度はお忙し中貴重なご意見をありがとうございました。
ご機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。

この度はホテルハシモトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件と大浴場の清掃の件でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
和室バストイレ共同のお部屋には遮光する引き戸がございます。他のタイプのお部屋には遮光カーテンが付いております。わかりにくく、申し訳ありませんでした。
共同浴場に関しましては改善に努めさせていただきます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はホテルハシモトにご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、ご多忙の中、口コミもご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご来館時、場所が分かりづらいとのことでお客様にご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは電車や地下鉄でご来館のお客様には地下鉄大通駅34番出口を出て、進んで頂くルートをご案内させていただいておりました。
この度のお客様の貴重なご意見を参考に、ホテルまでのルート案内を検討を重ねて参る所存でございます。

また、滞在中、ボイラーの件でご入浴ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
設備に関しましては、点検・確認後翌日にはご利用いただける状態にはなりましたが、せっかくのご滞在を不快なものに致しました事、深くお詫び申し上げます。
次回ご宿泊頂ける機会があった際には、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルハシモトを御利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備に付きましては、御不便お掛けしまして申し訳ございません。
お客様がご予約の際、お風呂トイレなしの部屋タイプで予約をされていましたが、わかりずらかったでしょうか。
またお風呂・トイレ付のお部屋のご用意もございます。
お風呂は大浴場男性用が２階・女性用は３階と、ご用意がございましてチェックイン15時～翌日朝10時までと利用が可能となっております。
お手洗いは1・2・3階にございます。何か分からない事がありましたら、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルハシモトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のございました件につきましては改善を行い、今後このようなことが起こらぬよう取り組んでまいります。

より皆様が快適にご利用いただけるように、また皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同全力で努めて参ります。
貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございます。

この度はホテルハシモトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましてはご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
経年劣化も原因の一つではございますが、日々の清掃やメンテナンスでカバー出来る部分でもございますので、これからもより一層清掃・点検の強化を行って参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルハシモトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用して頂いたお部屋の清掃不備やアメニティ類の案内の不足があり誠に申し訳ございませんでした。
アメニティ類や湯飲みなどお部屋に備えつけが御座いませんのでフロント横からお持ちいただくか、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
またベッドメイクへのお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、説明不足からくるご迷惑、大変失礼いたしました。
ハンガーは、押し入れのお布団が入っていない反対側に備え付けておりました。
心よりお詫び申し上げます。せっかく御泊まり頂いたのに、良いところが一つもないと思わせてしまったことに心より申し訳なく感じております。


また、お風呂の管理のご指摘、しかと受け止め、お客様に喜んでいただけるよう努力させていただきます。

　この度は、当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
　設備面において手入れが行き届かず、お客様には大変なご迷惑をお掛けしましたことを、深く御詫び申し上げます。今後は適宜、設備のメンテナンスの改善に努めてまいります。
　今後とも当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　いつも当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
　この度は、従業員の確認不足につき、大変不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。今後はチェックイン時におけるお客様のお名前とお部屋番号に間違いがないか再度確認し、不手際防止に努めてまいります。
　今後とも、当ホテルの御利用を、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
清掃や送迎サービスなどはご好評をいただいている為、今後とも継続して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

この度はご宿泊していただいたのに対し、ご不満を出させてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、お部屋に関してや、従業員の確認の徹底を取り組んで参ります。
大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルハシモトをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
予約フォームには、消臭剤対応とさせていただく旨記載しておりますが、こちらの配慮不足でございました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後この様なことが無い様努めて参ります。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見とお時間をありがとうございます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お部屋によって通信速度に違いがあります。
もしも次回お越しになられる際は、
優先的に電波の良好なお部屋をご用意させていただきますので
ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

この度は、お客様に不愉快な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。前日のお客様の使用済みの歯磨きセットが残っていましたのは、あってはならない私どものミスでございます。今後このようなことは、二度と起こらぬよう努めてまいります。お許しくださいませ。
また、アンケートに関しましては、お部屋タイプによっては、お願いしていないものですから、誤解を生じさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。チェックアウトの際に、お客様に真心込めたご挨拶が、できなかったことは、大変失礼なことで、申し訳ありませんでした。お客様から頂いたお言葉をしっかり心に刻み、サービス向上に努めてまいります。