平素はロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在に関しまして、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋の清掃不備があり、申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃時の点検を強化して参ります。
貸出備品につきましては、ご要望により、事前にお部屋にご用意することも可能でございます。
また、ご朝食の際には、お客様への気配りが足らず、ご不快な思いをお掛けいたしました。
お客様から頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上を図るための参考とさせていただいており、いつもご利用くださるお客様ならではのご意見と有難く存じております。これからもご指摘いただきました点をしっかりと受け止め、お客様の立場に立ったサービスをご提供できますよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。