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ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
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オートロックがかからずに、気づかずに外出していました。戻ってきたとき鍵が開いたままで唖然としました。そのことを翌朝フロントに話しても「ご迷惑かけました。本日中に修理いたします」との返答。その日はここに泊まらないよ。もっと他の返答はないのでしょうか?5時間もの間、鍵が開きっぱなしの状態だったのですよ。盗難の心配をするのが当たり前だと思いますが....今のところ何も盗まれていないようですが、高級ホテルとしては最低ですね。その辺のビジネスホテルでもオートロックはかかりますよ。
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ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度は、ご多用のところ、率直なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度は、スタッフの対応に不備があり、ご迷惑をお掛けいたしました。お話を伺った際、まず盗難がなかったかどうかを確認させていただいた上で、ご説明をさせていただいたのですが、うまくお伝えすることができず、さらにご不快な思いをお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。また、全室のドアを確認し、問題がないことを確認いたしました。今後ともお客様のことを第一に考え、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。
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グランドニッコー東京 台場(東京都)
5.0
投稿日:2017-10-04 13:14:25
グランツケイ 烏丸夷川(京都府)
4.0
投稿日:2017-10-04 13:13:30
くれたけインプレミアム浜松町(東京都)
3.0
投稿日:2017-01-31 06:12:49
ホテルマイステイズプレミア赤坂(東京都)
投稿日:2016-08-20 13:39:47
投稿日:2016-08-20 13:29:36
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設備・アメニティ4
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どらおさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
オートロックがかからずに、気づかずに外出していました。戻ってきたとき鍵が開いたままで唖然としました。そのことを翌朝フロントに話しても「ご迷惑かけました。本日中に修理いたします」との返答。その日はここに泊まらないよ。もっと他の返答はないのでしょうか?5時間もの間、鍵が開きっぱなしの状態だったのですよ。盗難の心配をするのが当たり前だと思いますが....今のところ何も盗まれていないようですが、高級ホテルとしては最低ですね。その辺のビジネスホテルでもオートロックはかかりますよ。
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ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度は、ご多用のところ、率直なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、スタッフの対応に不備があり、ご迷惑をお掛けいたしました。
お話を伺った際、まず盗難がなかったかどうかを確認させていただいた上で、ご説明をさせていただいたのですが、うまくお伝えすることができず、さらにご不快な思いをお掛けいたしました。
深くお詫び申し上げます。
また、全室のドアを確認し、問題がないことを確認いたしました。
今後ともお客様のことを第一に考え、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。