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ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）（宮城県）
4.0
投稿日：2015-05-12 11:27:44
4.0
投稿日：2014-12-16 17:12:30
4.0
投稿日：2014-12-16 16:53:58
4.0
投稿日：2014-12-16 16:31:00
部屋5
ファイヤーマン7468さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
１９時チェックインのプランでしたが、早めに出来ないかと聞いたところ、出来るが追加料金がかかるとのこと、それはそれで当たり前かと納得はしたが・・・聞いた時点からの料金を支払うことにしたが、東京水天宮に行きの巡回バスの最終の時間が迫っていたので、荷物をフロントに預け、部屋に入らず行きました。であれば、その間は荷物だけの預かりにして、帰った時点からの料金の請求にしてくれるような、心遣いが有っても良いかと。
また、このホテルに限らず、よく有りますが、シャワーを使っていると、バスタブの縁を伝って脇から水（お湯）が伝え落ち、バスマットがベチャベチャになってしまた。（シャワーカーテンは、きちんと内側にした状態）
また、水周り（洗面台、バス）の排水が悪く、洗面台は使っていると、どんどん溜まってくるし、洗面台もバスも最後の抜けが悪いのか、しばらくの間「ポン、ポン・・・」音がして気になった！
ベルボーイの方の対応は良かったです。立地や交通機関（半蔵門線直結）に関しては、事前に知っていたので、ノーコメント。
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ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度のご宿泊に関しまして、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご到着の際は、係りの説明が足りず、ご迷惑をお掛けいたしました。お客様の立場に立ってのご案内ができますよう、指導して参ります。また、浴室をご利用の際にもご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃及び確認時の点検を強化して参ります。これからもお客様よりいただきましたご意見を参考にさせていただき、安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。