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ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:3506件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.70
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂3.72
  • 食事4.48

総合3

minminmin77さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

minminmin77さん [40代/女性] 2016-03-29 15:40:05

スタッフの方は感じの良い方が多かったので気が引けるのですが、それなりの対価を払ってのサービスの利用なので言わせていただきます。部屋は古いなりに清潔ですし、居心地はとても良かったのですが、洗面所の水はけが悪すぎます。うがいをしただけでも排水を待たないといけないので朝の支度は焦りました。
あと、オンシーズンなので人が多いのは理解できますが人の流れが悪すぎます。鍵を預ける、受け取るに数分を要し、エレベーターに数分待ち、チェックアウトも長蛇の列。駅が近くても数分で駅に着けるという感覚はありませんでした。長い滞在だっただけに残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ロイヤルパークホテル 2016-03-31 13:34:15

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度のご宿泊に関しまして、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

浴室の排水につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしました。排水機能の見直しを行ない、改善して参ります。
また、混雑の為、ご迷惑をお掛けいたしました。お客様のご誘導をしっかりと行なえるよう体制を整えて参ります。

今後ともお客様よりいただきましたご意見・ご要望を参考にさせていただき、安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう取り組んで参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION 〔ルームチャージ〕
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙)】
minminmin77さん
いままでに投稿したクチコミ

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