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ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
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子供の七五三の為、遠方より来てもらった高齢の両親が利用しました。チェックインの時刻を過ぎても部屋ができず、準備ができたのは18時近くでした。夕飯の前に一休みしてもらいたかったのに、叶わず、とても残念でした。混んでいたためという理由でしたが、直接ホテルから予約したのではない客だからでしょうか。フロントの方が部屋ができていない事を普通の会話のように言われたので、驚きました。その後も何回かフロントに顔を出しましたが、部屋の準備が遅れた事にふれる方はいらっしゃいませんでした。当たり前な事なのでしょうか。自分ではなく、両親に迷惑をかけてしまい申し訳なかったです。
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ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度は、折角のご家族様でのお祝いのご宿泊の際にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋のご準備までにお待たせし、ご両親様にも大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。担当部署へは、お部屋のご準備が出来た時点で速やかにお声を掛けるように申し送りました。今後は、お客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めて参りますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
子供の七五三の為、遠方より来てもらった高齢の両親が利用しました。チェックインの時刻を過ぎても部屋ができず、準備ができたのは18時近くでした。夕飯の前に一休みしてもらいたかったのに、叶わず、とても残念でした。混んでいたためという理由でしたが、直接ホテルから予約したのではない客だからでしょうか。フロントの方が部屋ができていない事を普通の会話のように言われたので、驚きました。その後も何回かフロントに顔を出しましたが、部屋の準備が遅れた事にふれる方はいらっしゃいませんでした。当たり前な事なのでしょうか。自分ではなく、両親に迷惑をかけてしまい申し訳なかったです。
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ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度は、折角のご家族様でのお祝いのご宿泊の際にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋のご準備までにお待たせし、ご両親様にも大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
担当部署へは、お部屋のご準備が出来た時点で速やかにお声を掛けるように申し送りました。今後は、お客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めて参りますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。