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ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
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予約時、サンタが18時から19時に部屋に来ると記載があり予約しました。しかしチェックインの時、18時半から19時半に来ると言われました。それは良いのですが、予約時と違うなら違うで説明して欲しいし、こっちが指摘すると時間の指定はできませんの一点張り。いや、予約時と違うならそれをまずそれを認めて、説明して欲しかったです。
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この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。この度は、プランのサンタクロースがお部屋を訪れる時間につきまして、掲載内容に誤りがあり、お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、ご説明時のスタッフの対応につきましても、配慮が足りずご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、お客様のお気持ちに十分配慮した対応をするよう社員教育を徹底してまいります。全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
予約時、サンタが18時から19時に部屋に来ると記載があり予約しました。しかしチェックインの時、18時半から19時半に来ると言われました。それは良いのですが、予約時と違うなら違うで説明して欲しいし、こっちが指摘すると時間の指定はできませんの一点張り。いや、予約時と違うならそれをまずそれを認めて、説明して欲しかったです。
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この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は、プランのサンタクロースがお部屋を訪れる時間につきまして、掲載内容に誤りがあり、お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、ご説明時のスタッフの対応につきましても、配慮が足りずご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、お客様のお気持ちに十分配慮した対応をするよう社員教育を徹底してまいります。
全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。