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ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:3503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.68
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂3.72
  • 食事4.50

部屋5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-01-24 17:36:44

以前に宿泊したことがあり、お部屋や立地は了解済で、満足です。今回は、エグゼクティブフロアの利用を楽しみにしていたのですが、お正月のエグゼクティブフロアはご年配の方々が多く、チェックインするだけでかなり時間がかかりました。これなら、奮発したエグゼクティブフロア料金ではなく、通常の宿泊にしたらよかったな、と思いました。でも、よい経験になりました。
お正月のエグゼクティブ、は避けますが、また伺います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ロイヤルパークホテル 2022-01-26 17:58:57

平素はロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、せっかく新年の始まりであるお正月に、エグゼクティブフロアをご予約いただきましたにも関わらず、私共の運営の至らなさから、チェックインで大変お待たせすることとなってしまいました。ご不快な思いをお掛けし、また貴重なお時間を頂戴してしまいましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。ご期待を裏切る形となり、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、特別なエグゼクティブフロアにご宿泊いただく意味を今一度考え、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいります。次回はぜひ、快適なホテルステイをお楽しみいただきたく存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
通常料金~エグゼクティブフロア~
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スタンダードダブル(禁煙)26平米】