こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-03-13 18:59:29
2.0
投稿日：2022-02-07 16:34:37
4.0
投稿日：2022-01-17 15:31:46
立地5
mei8823さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
正規料金よりもお得に泊まれるエグゼクティブフロアのプランで予約しました。
良かった点
・地下鉄の駅直結でアクセスが良い
・ラウンジでのチェックインなのでゆったり寛ぎながら、かつスムーズ
・ラウンジから東京タワーや箱崎ＪＣがよく見え、特に夜景が綺麗
・ラウンジのカクテルサービスの種類が豊富
・スタッフの方のホスピタリティが高い
・セパレートのパジャマは頼めば持ってきてもらえた
・レイトチェックアウトで１２時までのところ、１５時まで延長できた
・目の前にコンビニがあるので何かと便利
不満点
・シャンプーやボディーソープの備え付けがなかった。たまたま別のスパ施設で入浴を済ませていたので良かったが、そうでなければ入浴出来ていなかったかも
・お部屋にネスプレッソ、日本茶各種はあったが紅茶がなく残念。ラウンジには紅茶あったがわざわざ行かないといけない
・日本茶は煎茶、ほうじ茶、梅昆布茶があったが日本茶用の所謂湯呑みがなく、コーヒーカップとグラスだけだった
・ラウンジのカクテルタイムでいただけるミール類は値段相応の内容
・冷暖房の切り替えが自動なのか、２２度の暖房という設定が出来ず冷房になってしまうので寒かった
スタッフの方はどなたもにこやかでテキパキされており、とても良い印象でしたがそれ以外の面は全体的にやや不満でした。正規料金ではちょっと遠慮したいかなと思います。
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この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
アメニティー類の手配漏れ、また空調につきましては、寒い季節に大変ご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。紅茶や湯呑みに関しましては、客室係にてご用意しておりますが、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は担当部署に申し送りをいたしました。今後はこのようなことのないよう、清掃と点検時に細心の注意を払い確認を強化し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。