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ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
娘たちからの誕生日のプレゼントで宿泊。到着の時から嫌なことがありましたが、他のスタッフがカバーしてくれ落ち着きました。ラウンジは混み合っていました。ティータイムはほぼフードはなく、あちらこちらで追加を出してほしいとの声がありましたが、作っていますと言ったまま追加で出てくることはなく、怒っている方がいました。夜のカクテルタイムも同様、ほぼフードはなかったです。何よりグラスもなく、混んでいるのでラウンジ利用を1時間制限にされているのにグラス待ちで列ができていたのはびっくりです。追加のグラスもスタッフが2個ぐらいずつ手ではこんできているのにも驚きました。想定以上の混雑だったのか…予約の時点でわかるはずなので、なぜ対応できなかったのかと思うぐらい残念なラウンジでした。朝食も普通です。お酒を飲みたい方には朝からあるので良いと思います。空いている日ならゆっくり満喫できるのかもしれません。スタッフの対応は良かったので残念です。
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この度はお誕生日とのことで、誠におめでとうございます。そのような大切な記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご到着時から、エグゼクティブラウンジでの度重なる不備につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。エグゼクティブフロアへご宿泊いただく以上、ラウンジでの快適なフード・ドリンクサービスをお届けしなければならないにも関わらず、補充が徹底できておりませんでした。また、グラスも足りておらず、ご不便をお掛けしてしまいました。本来でしたら、ゆっくりと心地良くお寛ぎいただけるはずのご滞在で、このような思いをお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。お客様よりいただきましたご意見やご感想を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。今一度ご宿泊の機会を賜りたく何卒お願い申し上げます。またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
娘たちからの誕生日のプレゼントで宿泊。到着の時から嫌なことがありましたが、他のスタッフがカバーしてくれ落ち着きました。
ラウンジは混み合っていました。
ティータイムはほぼフードはなく、あちらこちらで追加を出してほしいとの声がありましたが、作っていますと言ったまま追加で出てくることはなく、怒っている方がいました。
夜のカクテルタイムも同様、ほぼフードはなかったです。何よりグラスもなく、混んでいるのでラウンジ利用を1時間制限にされているのにグラス待ちで列ができていたのはびっくりです。
追加のグラスもスタッフが2個ぐらいずつ手ではこんできているのにも驚きました。
想定以上の混雑だったのか…
予約の時点でわかるはずなので、なぜ対応できなかったのかと思うぐらい残念なラウンジでした。
朝食も普通です。
お酒を飲みたい方には朝からあるので良いと思います。
空いている日ならゆっくり満喫できるのかもしれません。
スタッフの対応は良かったので残念です。
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この度はお誕生日とのことで、誠におめでとうございます。そのような大切な記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時から、エグゼクティブラウンジでの度重なる不備につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。エグゼクティブフロアへご宿泊いただく以上、ラウンジでの快適なフード・ドリンクサービスをお届けしなければならないにも関わらず、補充が徹底できておりませんでした。また、グラスも足りておらず、ご不便をお掛けしてしまいました。
本来でしたら、ゆっくりと心地良くお寛ぎいただけるはずのご滞在で、このような思いをお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご意見やご感想を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。今一度ご宿泊の機会を賜りたく何卒お願い申し上げます。
またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。