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ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:3502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.68
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂3.73
  • 食事4.51

総合5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-05-02 19:39:17

エグゼクティブフロアの予約のためラウンジを利用出来ました。
モーニング、ティータイム、カクテルタイム全て利用しましたが、全て大満足でした。
ドリンクはカクテルタイムは種類が豊富でたくさんほお酒が飲めます。私はお酒が苦手なのでソフトドリンクやノンアルコールカクテルを作って頂きました。
雰囲気もよくとても良かったです。
どの時間に行っても居心地が良かったです。

お部屋は普通。特筆すごいところは特になかったです。綺麗で雰囲気がありました。お部屋は少し暗め。
ユニットバスなのがとても残念。これでトレイバス別だったら、最高でした。

荷物を置く黒い台みたいなものがあるのですが、それに白い細かいゴミが沢山乗っかっていたので、お掃除不足だなと思いました。払いのけて使いましたが、少し気持ち悪かったです。

歴史のあるホテルなので、それを理解して泊まるのはとてもいいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
ロイヤルパークホテル 2023-05-04 17:25:41

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、特典としてご利用いただけるラウンジサービスを全ての時間帯でご利用いただき、ご満足いただけたようで、何よりでございます。しかしながら、ご案内させていただいたお部屋につきましては、充分にご期待にそうことができず、大変心苦しく存じます。当ホテルには、浴室を含め様々なお部屋タイプがございますので、お手数ではございますが、次回ご予約の際はお問い合わせいただければ幸いでございます。また、お部屋の清掃につきましても、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部署へしっかり申し送りをいたし、清掃と点検時に細心の注意を払って確認するよう徹底してまいります。

お客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるようサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スタンダードツイン(禁煙)26平米】