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ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:3501件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.69
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂3.71
  • 食事4.52

総合5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-05-27 12:53:18

いろいろと要望を聞いて頂き、感謝しております。エグゼクティブラウンジは、お部屋にいる時間より、長い時間を快適にを過ごさせて頂きました。ただせっかくちゃんとしたシャンパンをカクテルタイムで提供してくださっていたのに、グラスがそれ相応でなかったので、味が半減されてしまって、仕方がない事とはいえ、残念でした。もう少し、ちゃんとしたグラスで頂きたかった~~~
 それから、ラウンジでの朝食の際に使用されていた、食パン用の何十万円もする業務用のトースターが、大変、良い仕事をしており、久しぶりに美味しいトーストが頂けました。年季の入ったトースターでしたが、これからも活躍して欲しいものです。あ、外国の方がロールパンの温めに使用され、トースターに詰まってしまっていたので、その旨の外国語表示もあるといいのに・・・と思いました。とにかく、満足した滞在になりました。ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ロイヤルパークホテル 2023-05-29 10:39:52

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

最上階のラウンジにおきましては、快適なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

しかしながら、至らぬ点があり、このようなご意見を賜ることとなり大変恐れ入ります。ラウンジでご提供しているグラス、及びトースターの外国語表記に関しましては、担当部署とも共有し、今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます

。ご利用いただく全てのお客様に、より優雅に安心してお楽しみいただける空間をご提供できるよう改善を図ってまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】【さき楽】ROYAL BEST PRICE~エグゼクティブフロア~
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スタンダードダブル(禁煙)26平米】