この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の煙草の臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。全てのお部屋が禁煙ではございますが、今後このようなことがないよう清掃と点検時の確認を強化いたします。

また、日頃のメンテナンスを欠かすことなく、快適な環境をご提供できるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜れますと幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。