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ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:3508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.70
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂3.73
  • 食事4.48

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2002-07-27 22:59:58

旅の窓口のおかげで、私のような一般サラリーマンでも東京における宿泊先の選択に幅が出てきて、大変ありがたく思っております。
今回は、今までに宿泊したことがない所であるのと、隅田川花火大会を見に行く関係で浅草へのアクセスが不便でない所ということでこちらを選択させていただきました。
さて、感想ですが...
全体的な印象としては、応対も大変丁寧で部屋の広さもまぁまぁであることなど、満足しております。 また、午前11時ころに到着してしまったのですが、気持ち良く荷物を預かっていただき(しかも部屋まで運び入れていただき...)気持ちよく花火観覧に向かうことができました。(最近はここら辺の対応が悪いホテルもあるので...)
ただ、チェックイン直後にエレベーターホールにてちょっとしたトラブル(上に行くエレベータに乗ろうとしたところ、そのエレベータは下行きである旨案内され載れなかった。実際には上に行った。よっぽどこのホテルにとって大切な顧客でも乗っていたのだろうか?と連れと話し合ったりしました。)があり残念に思います。 せっかくの快適な1泊をいきなり不愉快にされてしまった思いです。
今後も、利用することもあるかと思いますが、二度とこのようなことがないようお願いしたいと思います。

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ロイヤルパークホテル 2002-07-29 11:33:45

この度はご利用をいただきありがとうございました。また、エレベーターの件、ご指摘をいただきありがとうございます。今後二度とこのようなことのないよう充分に注意致して参りますので、次の機会に今一度ご利用を賜りたく存じます。