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ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:3497件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.70
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂3.73
  • 食事4.52

総合5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-03-19 15:06:33

良い点
①立地場所が良く、
ホテルから地下鉄に連結されているのでとても便利でした。
都合の中なのにホテル内は静かで落ち着いた感じでゆっくりできました。
②部屋は広く、ゆったりした感じで、荷物を広げても余裕があり ゆっくりした感じでした。
③スタッフの方も親切で丁寧な対応でした。

悪い点
①電子レンジを使ったのですが、フロントを通って 電子レンジの部屋に行かなければならず、なんとなく見られてるような感じがして、気になりました。
②朝食のバイキングを利用したのですが、朝はゆっくりしたかったので、ちょっと遅めに行くと、なくなっている料理もあり、残念でした。
料理は100歩護ったとしても、ポットのお湯とか、ジュースは、補充して欲しいと思いました。
③部屋の飲み物の中に紅茶のティーバックを置いて欲しいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ロイヤルパークホテル 2024-03-21 17:54:37

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

地下鉄直結の利便性を含めた立地に加え、お部屋やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。
しかしながら、ご朝食ブッフェでは、お料理やお飲み物の補充が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後は目配りを絶やさず、どのお時間帯にご利用いただいてもお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、電子レンジの設置場所やお部屋のお飲み物について頂戴したご意見は、今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。

安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】ROYAL BEST PRICE~スタンダードフロア(食事なし)~
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア デラックスダブル(禁煙)33/42平米】