この度はご利用いただき誠にありがとうございます。以前、ご利用いただいていたにもかかわらず、不手際がありましたこと深くお詫び申し上げます。ご記入いただきました点をしっかり受けとめ、さらにお客様のご要望にお応えできるホテルに近づく様努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。