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ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
１１／１７から２泊お願いしました。東京に来ることがしばらくなかったので久しぶりに利用しました。一つ気になったことがありまして、朝食でレストランを利用したのですが、席にすわって飲み物は何がいいか質問をされた時、なぜか外国人に間違えられて英語で質問をされてしまいました。この日はかなり混んでいて待っている方が多く係の方も大変なことはわかりますが、はっきり言ってショックでした。またルームサービスを利用した時も注文の品物がすべてそろっていなかったりと少し残念でした。
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平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度は率直なご意見を賜り、感謝申し上げます。ご指摘の件、ご利用当日は、コーヒーショップには多くの外国人のお客様がいらっしゃったことから、係の不注意により英語でお声がけしてしまったものと思われます。大変ご不快な思いをされたことと存じます。深くお詫び申し上げます。また、ルームサービスにつきましてもご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘いただきました点を繰り返さないよう充分注意して参りますので、次の機会に今一度ご利用を賜りたく存じます。またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
１１／１７から２泊お願いしました。東京に来ることがしばらくなかったので久しぶりに利用しました。一つ気になったことがありまして、朝食でレストランを利用したのですが、席にすわって飲み物は何がいいか質問をされた時、なぜか外国人に間違えられて英語で質問をされてしまいました。この日はかなり混んでいて待っている方が多く係の方も大変なことはわかりますが、はっきり言ってショックでした。またルームサービスを利用した時も注文の品物がすべてそろっていなかったりと少し残念でした。
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平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度は率直なご意見を賜り、感謝申し上げます。ご指摘の件、ご利用当日は、コーヒーショップには多くの外国人のお客様がいらっしゃったことから、係の不注意により英語でお声がけしてしまったものと思われます。大変ご不快な思いをされたことと存じます。深くお詫び申し上げます。また、ルームサービスにつきましてもご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘いただきました点を繰り返さないよう充分注意して参りますので、次の機会に今一度ご利用を賜りたく存じます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。