平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度は貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。承りましたご意見はお客様へのサービス向上を図るための参考とさせていただいており、いつもご利用くださるお客様ならではのご意見と有難く存じております。ご指摘のクレジットカードの件、ご説明が足らず、申し訳ございませんでした。当ホテルでは、ご出発時に時間がかからないよう、ご到着の際にカード専用端末にてカードチェックのみさせていただいております。
今後一層、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努力して参る所存でございます。
またのお越しを衷心よりお待ち申し上げております。