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ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
食事1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
いつもは大好きなホテルで奮発して癒されたい時に宿泊させていただいています。先日の楽天のホテルランキングにもこちらを投票しました。２泊させていただき到着時のフロントの方やお部屋迄案内いただいた方の応対は最高でいつも以上に感動物でした。が、鉄板焼きのビュッフェを予約し利用しましたが最悪でした。予約時に２時間づつの２交替制と聞かされていて遅れると伝えてありました。始まって４０分過ぎた頃電話があったため丁度チェックインを終えそちらに向かっている旨伝えました。到着するといきなり鉄板焼は最初の１時間のみで終了で後はラウンジでティータイムとの事。予約の時に聞いてない旨伝えても聞こえないふりなのか無視でした。ビールとワインを１杯づつ飲んで１人１万円は決して安くない食事ですが１５分もないような状態で食事を楽しむなんて無理な話です。ひど過ぎです。癒し旅だったのでホテルライフを楽しもうと他のレストランにも行く予定でしたがあまりにガッカリで後は全て外で食事をとりました。チェックインの時の感動が。。。本当に残念でした。【ご利用の宿泊プラン】3ヶ月先～3週間先のご予約なら！【早割りプラン】Royal Best Price（朝食付）スタンダードフロア シングル（禁煙）
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平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用の中、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度はホテルでのご滞在をお楽しみいただいておりましたが、レストランをご利用の際の係りの不躾な対応、説明不足により大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。担当責任者へ厳重注意し、二度とこのようなことのないよう申し渡しいたしましたので、ご報告申し上げます。今後はご予約の段階できちんとご説明するよう徹底して参ります。お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますようスタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、どうそこの度はご寛容を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。
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ロイヤルパークホテル（東京都）
1.0
投稿日：2010-05-11 17:45:55
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食事1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
まももささんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
いつもは大好きなホテルで奮発して癒されたい時に宿泊させていただいています。先日の楽天のホテルランキングにもこちらを投票しました。
２泊させていただき到着時のフロントの方やお部屋迄案内いただいた方の応対は最高でいつも以上に感動物でした。
が、鉄板焼きのビュッフェを予約し利用しましたが最悪でした。
予約時に２時間づつの２交替制と聞かされていて遅れると伝えてありました。始まって４０分過ぎた頃電話があったため丁度チェックインを終えそちらに向かっている旨伝えました。到着するといきなり鉄板焼は最初の１時間のみで終了で後はラウンジでティータイムとの事。
予約の時に聞いてない旨伝えても聞こえないふりなのか無視でした。
ビールとワインを１杯づつ飲んで１人１万円は決して安くない食事ですが１５分もないような状態で食事を楽しむなんて無理な話です。ひど過ぎです。癒し旅だったのでホテルライフを楽しもうと他のレストランにも行く予定でしたがあまりにガッカリで後は全て外で食事をとりました。
チェックインの時の感動が。。。本当に残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
3ヶ月先～3週間先のご予約なら！【早割りプラン】Royal Best Price（朝食付）
スタンダードフロア シングル（禁煙）
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平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用の中、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度はホテルでのご滞在をお楽しみいただいておりましたが、レストランをご利用の際の係りの不躾な対応、説明不足により大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。担当責任者へ厳重注意し、二度とこのようなことのないよう申し渡しいたしましたので、ご報告申し上げます。今後はご予約の段階できちんとご説明するよう徹底して参ります。お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますようスタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、どうそこの度はご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。