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ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:3503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.68
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂3.72
  • 食事4.50

設備・アメニティ3

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-09-07 16:41:30

連泊しました。次の日帰ってくると、引き出し上段に入れていた衣服が、下の段に乱雑に突っ込まれてました。貴重品はなかったと思いますが、下着などもありとても嫌な思いをしました。開けられた上段には、ホテルのクリーニングの袋が新たに置かれていました。貴重品はなかったと思いますが、これでは何か盗まれてもわかりません。最初は掃除の方のお名前もカードに書かれていましたが、次の日からはなかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ロイヤルパークホテル 2010-09-10 16:39:49

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度はご滞在の際、客室係の不手際により、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速、客室担当責任者には今回の件を申し送り、厳しく指導致しました。お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、一層の研鑽を積んで参る所存でございます。どうぞこの度はご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルで朝ごはん】45種類のメニューが揃った朝食ブッフェ付!<20:00IN>
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(喫煙可)】