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ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
結婚式の翌日が仕事で、朝が早く、会社近くのこちらを予約。ところがわたしがまちがえて「ダブル」を予約したかったのに「ツイン」を予約してしまい、チェックインの際間違えたことを伝えると、即「空室があればお部屋をダブルに代えさせて頂きます」と快く対応してくれました。そして空室もあるとのことで、変更して頂けた（はずだった）のですが、なんと通された部屋が結局「ツイン」…。案内してくださったか方に事情を伝えても、研修中の方だったらしく謝られるばかりで対応してもらえそうになかったので、疲れていたこともあり、案内されたツインの部屋に宿泊することに。翌日、わたしは早くに出社したので聞いた話なのですが、責任者の方が、残ってゆっくりラウンジで食事していた相方を見つけてくれ、菓子折を持って謝罪しにきてくれたとのこと。次回予約時もいろいろ対応して頂けると約束もしてもらったとのことで、手違いはありましたが、とくにいやだな～と思うところもなく（疲れてそれどころじゃなかったし…）、とにかくお部屋がきれいだったのでまいっか！となりました。お部屋がエグゼクティブフロアだったので、ネスプレッソが置いてあり、朝起きてわざわざラウンジにいかなくとも香りのよいエスプレッソが飲めたことがとってもありがたかった。朝お部屋でのんびりできるという点はとっても満足できました。
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ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、不手際の為、大変ご迷惑をお掛けいたしました。その後のスタッフの対応も行き届かず、申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、注意、指導をして参ります。エグゼクティブフロアのデラックスルームは、通常の客室備品に加え、i-pod・MP3にも接続可能でコンパクトながらも臨場感溢れる豊かなサウンドを高音質でお楽しみいただけるパーソナルオーディオ（BOSEウェーブ・ミュージック・システム）、独自のアルミカプセルにてお手軽に本格派のコーヒーをお楽しみいただけるコーヒーメーカー（ネスプレッソ）、コードレスアイロンなどが備え付けられております。エグゼクティブフロアでは、専用ラウンジでのカクテルサービス、朝食サービス、フィットネスクラブのご利用無料などホテル内でお楽しみいただけるサービスをご提供しております。今後ともエグゼクティブフロアのご宿泊をご満喫いただけますよう、魅力ある宿泊プランをご提供して参りますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。またのお越しを衷心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
結婚式の翌日が仕事で、朝が早く、会社近くのこちらを予約。ところがわたしがまちがえて「ダブル」を予約したかったのに「ツイン」を予約してしまい、チェックインの際間違えたことを伝えると、即「空室があればお部屋をダブルに代えさせて頂きます」と快く対応してくれました。そして空室もあるとのことで、変更して頂けた（はずだった）のですが、なんと通された部屋が結局「ツイン」…。案内してくださったか方に事情を伝えても、研修中の方だったらしく謝られるばかりで対応してもらえそうになかったので、疲れていたこともあり、案内されたツインの部屋に宿泊することに。翌日、わたしは早くに出社したので聞いた話なのですが、責任者の方が、残ってゆっくりラウンジで食事していた相方を見つけてくれ、菓子折を持って謝罪しにきてくれたとのこと。次回予約時もいろいろ対応して頂けると約束もしてもらったとのことで、手違いはありましたが、とくにいやだな～と思うところもなく（疲れてそれどころじゃなかったし…）、とにかくお部屋がきれいだったのでまいっか！となりました。お部屋がエグゼクティブフロアだったので、ネスプレッソが置いてあり、朝起きてわざわざラウンジにいかなくとも香りのよいエスプレッソが飲めたことがとってもありがたかった。朝お部屋でのんびりできるという点はとっても満足できました。
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ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、不手際の為、大変ご迷惑をお掛けいたしました。その後のスタッフの対応も行き届かず、申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、注意、指導をして参ります。
エグゼクティブフロアのデラックスルームは、通常の客室備品に加え、i-pod・MP3にも接続可能でコンパクトながらも臨場感溢れる豊かなサウンドを高音質でお楽しみいただけるパーソナルオーディオ（BOSEウェーブ・ミュージック・システム）、独自のアルミカプセルにてお手軽に本格派のコーヒーをお楽しみいただけるコーヒーメーカー（ネスプレッソ）、コードレスアイロンなどが備え付けられております。エグゼクティブフロアでは、専用ラウンジでのカクテルサービス、朝食サービス、フィットネスクラブのご利用無料などホテル内でお楽しみいただけるサービスをご提供しております。今後ともエグゼクティブフロアのご宿泊をご満喫いただけますよう、魅力ある宿泊プランをご提供して参りますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。
またのお越しを衷心よりお待ち申し上げております。