こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2011-05-20 19:13:03
3.0
投稿日：2011-05-20 19:10:23
メルキュール和歌山串本リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 和歌山 串本）（和歌山県）
4.0
投稿日：2011-05-03 13:27:40
4.0
投稿日：2011-04-30 14:29:07
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
オフィスシオンさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
ＦＡＸ送信について・・・はじめは「２００円＋通信料」と言われたのに、あとから「２００円＋１００円×枚数＋通信料」と変更してきた。またわざわざ１階のフロントまで行かなくてはならないのであれば１６階に専用フロントなど設ける必要もないでしょう。
フロントがチェックインアウトの接客中にもけたたましく社内電話が鳴り響き、平気で社内電話に出る。
私は他のホテルグループの有料会員になっているけど、上記のような対応はそのホテルにはにはみられない。その分格下ということなのかな？
２４日に東京都内（上野日本橋方面）でホテルを探しているけど、再度利用するべきか悩んでいる。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度のご滞在につきまして、率直なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。ファックス通信料につきまして、係りの説明に不備があり、申し訳ございませんでした。ご要望によりスタッフがお部屋までファックスを取りに伺いますので、ご遠慮なくお申し付けください。尚、ご必要であれば、お部屋にお入れするファックス機のご用意もございます。
また、チェックアウトの際、スタッフの対応に不手際があり、ご不快な思いをお掛けいたしました。ご指摘いただきました点をしっかりと受け止め、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。
またのお越しを衷心よりお待ち申し上げております。