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ロイヤルパークホテルのクチコミ･お客さまの声
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禁煙ルームに泊ったのですが、なんとバスタブの水を流すと、それがバスの床に全部流れていくではありませんか。たまには贅沢をしようと思って泊ったホテルなのですが、こんな不愉快な体験は初めてでした。朝食前にフロントに苦情を言ったら、責任者らしき人が部屋を変えましょうか。と言われましたが、チェックアウト前で意味がないと思い断りました。口先だけで慇懃無礼な物言いに聞こえました。
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この度はロイヤルパークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、率直なご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。この度のご宿泊では、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件は、ご宿泊当日すでに責任者に報告されており、客室の清掃、フロントの応対等厳しく指示をさせていただきました。また、全室の排水の確認も完了しておりますので、ご報告申し上げます。今後ともお客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、従業員一同一層の研鑽を積んで参る所存でございます。次の機会に今一度ご利用賜わりたく存じます。まずは取り急ぎお詫びまで申し上げます。
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投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
禁煙ルームに泊ったのですが、なんとバスタブの水を流すと、それがバスの床に全部流れていくではありませんか。たまには贅沢をしようと思って泊ったホテルなのですが、こんな不愉快な体験は初めてでした。
朝食前にフロントに苦情を言ったら、責任者らしき人が部屋を変えましょうか。と言われましたが、チェックアウト前で意味がないと思い断りました。口先だけで慇懃無礼な物言いに聞こえました。
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この度はロイヤルパークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、率直なご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。この度のご宿泊では、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件は、ご宿泊当日すでに責任者に報告されており、客室の清掃、フロントの応対等厳しく指示をさせていただきました。また、全室の排水の確認も完了しておりますので、ご報告申し上げます。
今後ともお客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、従業員一同一層の研鑽を積んで参る所存でございます。
次の機会に今一度ご利用賜わりたく存じます。
まずは取り急ぎお詫びまで申し上げます。