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ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:3508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.70
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂3.73
  • 食事4.48

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2005-02-28 18:51:44

九谷焼スタンド付プランにてエグゼクティヴフロアを利用させていただきました。
飲み物、軽食の無料サービスは大変好感を持ちました。部屋にTVパソコンがあり、インターネットも無料にて使用でき、東京メトロの路線検索等で大変便利でした。
ただ、バスルーム・トイレが狭い事と、1階のシンフォニーの会計デスクの女性スタッフの態度が、貴ホテルらしかなる印象で残念でした。
笑顔で客の目を見て話していただいたら好感度アップですよ。
今回のプランは満足度99%でした。再度リーズナブルなエグゼクティヴフロアのプランが秋にでも有りましたら、是非利用させていただきたいと思っています。

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ロイヤルパークホテル 2005-03-01 18:41:55

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございました。
ご指摘のありましたバスルームにつきましては、構造上バスルームの大きさが限られた客室が多くなっておりますが、広いお部屋もございますので、次回ご利用の際には是非ご検討くださいませ。
また、シンフォニーの会計のスタッフの態度につきましては、誠に遺憾に存じます。早速、接客について再度指導し、笑顔で対応できるよう改善いたしてまいります。
これからも魅力あるプランを企画してまいりますので、お引き立て賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。