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ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:3508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.61
  • 立地4.70
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂3.73
  • 食事4.48

部屋5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-08-29 18:50:51

チェックインの際、シングルからツインへとアップグレードしていただき、嬉しく思っておりました。が、就寝しようとして掛け布団をめくったところ、掛け布団のシーツの中央に汚れが付着していました。決して気持ちの良いものではありませんでしたが、深夜になっていましたので連絡せず、隣のベッドで休みました。せっかくグレードをあげていただきましたが、こんなことならシングルのままの方が良かったです。 大好きなホテルで以前にも何度か利用させていただきましたし、これからも機会があればまたお世話になりたいと思っております。どうぞ今回のようなことのないよう頑張ってください。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ロイヤルパークホテル 2011-08-31 09:27:36

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用の中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。この度は客室清掃に不備があり、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、事前の確認を徹底いたします。
今後ともお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう取り組んで参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードフロア シングル(禁煙)】