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ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:3508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.71
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂3.73
  • 食事4.48
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部屋5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 07:59:40

都内に勤務していますが、台風襲来に備え前泊しました。
セミナー参加等で何度か利用したことがありますが、宿泊は初めてでした。
嵐の中、地下鉄駅直結というのは大きなポイントですね。
部屋やアメニティはさすがに老舗のシティホテルだけあって文句のつけようがありません。
こういう形の宿泊でなければもっとゆっくりしたいところでした。
一つだけ残念だったのは、ルームサービスで氷を依頼しようと思いましたが、多忙な時間帯だったためか、電話が全然つながらず、結局あきらめてしまったことです。
とはいえ、総合的には満足な滞在でした。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ロイヤルパークホテル 2017年11月01日 16:10:12

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ルームサービスにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部署に申し送りをいたし、改善するよう努めてまいります。

当ホテルは、地下と直結している東京メトロ半蔵門線の水天宮前駅の他に、東京駅からは約2Km(車で約10分)の距離にございますので、都内の主要スポットへのアクセスも良く、ビジネスや観光の拠点としてもご利用いただけます。

これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【都内観光に便利!】東京サブウェイ24時間チケット付宿泊プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)26平米】

部屋5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月12日 21:45:23

都内に行くことが多く、このホテルからだと電車でも車でもどこへ行くにも割と便利で、常宿にさせて頂いています。

駐車場も宿泊だと1500円ですので車で行っての宿泊もよく利用します。
地下駐車場なのでさほど駐車台数はないかと思いますが、今までの経験で満車で停められなったという経験は今までにありません。

サービスはとてもよく、スタッフも気持ちのよい方々ばかりでいつも心地よく過ごさせていただいています。

各レストランもルームサービスもとても美味しいです。
特に地下のバーがお気に入りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ロイヤルパークホテル 2016年07月13日 17:53:22

平素は、ロイヤルパークホテルをご愛顧いただきまして、有難うございます。また、この度のご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、東京メトロ半蔵門線の水天宮前駅と直結しており、東京駅からは約2Km(車で約10分)の距離にございますので、都内の主要スポットへのアクセスも良いとご好評いただいております。また、ホテルの地下には駐車場をご用意しておりますので、ビジネスや観光の拠点としてもご利用いただけます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4週間前~当日のご予約なら!【間際プラン】ラストミニッツ◆19:00IN/10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(喫煙可)】

部屋5

chakomama6213さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

chakomama6213さん [40代/女性] 2011年06月07日 16:46:30

夜遅くのチェックインで、エグゼクティブルームにしてもらったので、お部屋は値段の割りにものすごくよかったです。ただルームサービスのメニューがこのクラスのホテルの割りに貧祖なのが残念です。朝ごはんも和定食を頼んだら、出てくるまでにかなり待たされたので、お急ぎの方はブッフェがいいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ロイヤルパークホテル 2011年06月08日 15:36:02

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度は、ご多用のところ、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。ご朝食をご利用の際には、大変お待たせし、申し訳ございませんでした。今後迅速に対応できますよう、努めて参ります。今後ともお客様からいただきましたご意見やご要望を参考にさせていただき、より快適にご利用いただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
日本橋散策にオススメ☆5・6月限定スペシャルバリュー最大69% OFF!<20時IN/11時OUT>
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙)】

部屋5

のりsamaさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

のりsamaさん [40代/女性] 2010年10月29日 23:17:53

とてもお得な値段でお泊りできました。
観劇三昧だったので、車を置き、朝から夜まで出ていたので休むのには十分でした。
駐車代が無料なのが有り難かったですね。
残念だったのはルームサービスが早く終る事。あと1時間遅いとよかったなーとおもいました。すぐ前にコンビニがあり、助かりました。
お泊りのアメニティは嬉しかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ロイヤルパークホテル 2010年11月02日 10:28:16

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。当ホテルにご宿泊のお客様はご滞在中(最大30時間)駐車場を無料でご利用いただけますので、今後ともご活用ください。
また、ルームサービスにつきまして、ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。ルームサービスのディナーメニューのご提供は22時(中国料理・日本料理は21時半)迄となり、22時以降は深夜メニューとして、おにぎり、うどん、サンドウィッチ等をご用意しております。コーヒーショップ「シンフォニー」は23時まで営業しておりますので、ご都合に合わせてご利用いただければと存じます。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】早い者勝ち☆お日にち限定!1名でも2名でも11,800円!<最大69% OFF>
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月16日 18:18:41

たびたび利用しています。
サービス・ホスピタリティーには満足しています。
ただ、ルームサービスがちょっと高価かな…。天ぷらうどんとカツ丼が好きなんですけどなかなか食べられません。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏の早期割引】4日間だけ!楽天独占サマーステイ~最大66% OFF!!~
スタンダードフロア スタンダードダブル(喫煙可)

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宿泊年月
2009年07月
ロイヤルパークホテル 2009年07月17日 10:23:16

平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用のところ、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。今後とも末永くご愛顧をいただきますようサービスの充実化を図って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】4日間だけ!楽天独占サマーステイ~最大66% OFF!!~
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(喫煙可)】

部屋4

あっぷるたるとさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

あっぷるたるとさん [40代/女性] 2012年02月05日 23:42:09

いつもは汐留か横浜を利用させていただいていたのですが、今回は宿泊当日は渋谷でお芝居を観て、翌日は羽田に行く都合が有ったので、こちらを利用させていただきました。場所も便利ですし、スタッフの方々がとても気持ち良く対応してくださったのが良かったです。
また近いうちに利用させていただきます。
一つ不満を言うと、深夜のルームサービスメニューを増やしていただけたらうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年02月
ロイヤルパークホテル 2012年02月06日 17:42:00

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度は、快適にお過ごしいただけたことを伺い、嬉しく思います。当ホテルは東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」と直結しており、外に出ることなくホテルまでお越しいただけます。半蔵門線のご利用で表参道駅・渋谷駅まで約20分、東京駅までは大手町で丸ノ内線にお乗換えいただき、約10分と大変便利ですので、今後ともご利用ください。
また、ルームサービスの深夜メニューにつきまして、ご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。お客様よりいただきましたご意見・ご要望は今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3週間前~当日のご予約なら!【間際プラン】ラストミニッツ◆19:00IN/10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙)】

部屋4

カラブリなおさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

カラブリなおさん [40代/男性] 2011年10月01日 10:24:19

お世話になりました、
ルームサービス美味しかったです。
朝食ビュフェは残念でした・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ロイヤルパークホテル 2011年10月04日 16:30:25

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度のご滞在に関しまして、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ルームサービスの料理をご満足いただけたことを伺い、嬉しく思います。コーヒーショップ「シンフォニー」では、洋食を中心としたブッフェの他にも和朝食もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にぜひご利用ください。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3週間前~当日のご予約なら!【間際プラン】ラストミニッツ◆19:00IN/10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(喫煙可)】

部屋4

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月11日 17:51:08

GW真っ最中の混雑時にもかかわらず、丁寧に対応していただけたと思っています。
ただし、エグゼクティブフロア特典のレイトチェックアウトが15時まで使えなかったのは残念です。
満室とのことで、誠意ある対応はしていただいたので納得はしております。

フロントで「新聞は朝日でお変わりないですか」といきなり聞かれた時は驚きましたが、去年のデータを活かしてもらっていたのですね。
室内も、去年追加でお願いしたものが揃っていて
、「あ、帰ってきたのだな」という気持ちにさせてもらいました。

欲を言えば、朝食を簡単なメニューでいいのでルームサービスに振り替えられたら、さらに快適なホテルライフが楽しめたなぁ、と思いますが、これは好みですので。
ですが、今後のプランにご検討いただけるとありがたいです。

最後に残念な点と言えば、部屋に案内してくれた係の方にDVD操作を尋ねたところ、ウェルカム画面を消されてしまいました。
細かなことですが、そういうところまで心配りの出来るホテルマンに育っていただきたいなと思っています。

全体的にはまた利用したいと満足のできるホテルです。



【ご利用の宿泊プラン】
★特別階指定★エグゼクティブフロアステイプラン~朝食無料やチェックアウト延長など特典いっぱい♪
エグゼクティブフロア スタンダードツイン(喫煙可)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年05月
ロイヤルパークホテル 2010年05月13日 08:29:57

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度のエグゼクティブフロアのご宿泊に関しまして、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。お客様より頂戴いたしましたご要望やご意見は、今後のサービス向上を図るための参考とさせていただいており、大変有難く存じております。これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう取り組んで参りますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★特別階指定★エグゼクティブフロアステイプラン~朝食無料やチェックアウト延長など特典いっぱい♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スタンダードツイン(喫煙可)】

部屋4

ユッキー4308さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

ユッキー4308さん [30代/女性] 2010年05月08日 11:42:46

GW中だったにもかかわらず、チェックインもチェックアウトも早くすんだので助かりました。朝食のルームサービスも女性が、来て頂いたので化粧前だったけど助かりました、また泊まりに行きますね。

【ご利用の宿泊プラン】
3ヶ月先~3週間先のご予約なら!【早割りプラン】Royal Best Price(ルームチャージ)
スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ロイヤルパークホテル 2010年05月10日 18:44:18

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用の中、ご投稿いただき、感謝申し上げます。この度のご滞在ではご満足いただけたご様子に安心いたしました。今後とも充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3ヶ月先~3週間先のご予約なら!【早割りプラン】Royal Best Price(ルームチャージ)
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)】

部屋4

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年02月28日 22:20:36

加湿器のリクエストにも結婚式で忙しそうな中,答えていただけたし,ルームサービスも悪くなかったです。駅に直結している立地は魅力的です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
ロイヤルパークホテル 2010年03月01日 17:54:32

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまさして、有難うございます。この度は、ご多用の中、ご投稿いただき、感謝申し上げます。当ホテルのルームサービスは24時間営業で、朝食から深夜メニューまで幅広いメニューをご用意しておりますので、今後ともご活用ください。
また、当ホテルでは貸し出し備品と致しまして、パジャマ、バスローブ、枕などの寝具類をはじめ、加湿器や蛍光灯スタンドなどの電気・照明器具、事務用品など豊富に取り揃えております。ご滞在中にご入用のものがございましたら、お気軽に客室係までお申し付けください。
今後とも末永くご愛顧いただきますようサービスの充実化を図って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月限定】最大24時間ステイ☆リフレッシュスタート!!
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(喫煙可)】

部屋4

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月24日 20:09:11

チェックイン時間より早く到着してしまいましたが、快く対応して頂きました。お部屋も広く、ルームサービスも迅速対応。
女性用アメニティがあり、助かりました。
が、通常のアメニティの香りが…。
シャンプー&コンディショナー・ボディソープetc…香りが強く、昭和の匂い(笑)?
昔の男性化粧品のような感じで、ひとつも使う気にならなかったのが残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
2週間前~当日のご予約なら!【間際プラン】ラストミニッツ◆19:00IN/10:00OUT
スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年01月
ロイヤルパークホテル 2010年01月25日 16:33:30

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用の中、ご投稿いただき、感謝申し上げます。お客様から頂戴いたしましたご意見・ご感想は今後のサービス向上を図るための参考とさせていただいており、大変有難く存じております。今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努力して参りますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2週間前~当日のご予約なら!【間際プラン】ラストミニッツ◆19:00IN/10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙)】

部屋3

順子孝夫さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

順子孝夫さん [60代/男性] 2014年04月23日 16:01:27

建物は少し古くなっているが、不自由は感じない。接客もよい。ルームサービスが充実しており、価格もリーズナブル。ただお風呂がやや狭いかな。地下鉄と直結しており便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ロイヤルパークホテル 2014年05月07日 10:23:05

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多用の中、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは東京駅から車で約10分、東京メトロ半蔵門線「水天宮前」駅と直結しており、ホテルから徒歩約5分の距離には東京メトロ日比谷線・都営浅草線「人形町」駅もございますので、都内主要スポットへのアクセスも便利です。
これからも、ご出張やご旅行の際にお役立てください。
お客様のご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION 〔ルームチャージ〕
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア デラックスツイン(禁煙)】

部屋3

mukusさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

mukusさん [30代/女性] 2010年01月22日 16:09:04

今回、前泊も入れ3泊しました。
大体、東京に行くときはこちらにこちらに泊まりますので、もう6回目くらいでしょうか
今回は、すごく安かったので、お得感がありました。
でも、女性用のアメニティー(化粧水、、洗顔、乳液)はサービスなのか
1日目はおいてあったのに、2日目、3日目は、ルームサービスに電話して持ってきたもらいました。
そういえば、前も準備している時と、何もおいていただいてない時があったので
いつもいただけるのかどうか気になります。お伺いすればよかったんですが
立地、サービスは気にいってますので、また東京に行く時はお世話になると思いますが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
ロイヤルパークホテル 2010年01月25日 16:31:07

平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用のところ、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度は女性用アメニティにつきまして、不備があり、ご迷惑をお掛けいたしました。次回からはご用意をさせていただくよう徹底いたします。
今後ともお客様から頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月限定】最大24時間ステイ☆リフレッシュスタート!!
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)】

部屋2

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月23日 23:37:06

 いつもコンサート帰りに利用させてもらっています。いろんなワガママを聞いていただき感謝しています。スタッフ皆さんの親切は変わっていませんが、コロナのおかげで部屋で食事を摂ることが多いのですが、ルームサービスの時間帯がもう少し遅いと嬉しいです。ルームサービスと言えば、部屋のメニュー帳の最後のページが破り取られていたこと、ボーズのCDプレイヤーが壊れていたのがショックでした。普段の部屋の清掃時には気づきにくい部分なのかもわかりませんがチェック項目に加えてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ロイヤルパークホテル 2022年08月25日 09:48:48

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ルームサービスのご利用時間につきましては、営業時間短縮のためご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。頂戴した貴重なご意見は担当部署とも共有いたしました。

また、メニュー表の破損、ボーズのCDプレーヤーの故障につきましても、ご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、清掃と点検時に細心の注意を払い、確認を徹底するようにいたします。現在、メニューは新しいものに差し替え、CDプレーヤーは不備なくご利用いただける物をセットしていることを確認しております。

お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう至らなかった点の改善とサービスの向上に努めてまいります。

これまで同様、コンサートのお帰りにはまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】【さき楽】ROYAL BEST PRICE~エグゼクティブフロア~
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア デラックスダブル(禁煙)34/42平米】

14件中 1~14件表示

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