設備・アメニティ1
TE072321さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
- TE072321さん [40代/男性] 2014年01月04日 07:27:20
-
宿泊時、感想が酷かったゆえ洗面台にて水を少しずつ出しながら眠ったのですが、夜、水があふれ出し水浸しになりました。事情は判りませんが、海外でもさすがにこのような事は経験あいません。排水が上手く出来ていないのか?
従業員も、上記のようなこと(洗面台に水を出し続ける事)は想定していないとのこと?
まあ、それは無いでしょう?ということです。発展途上国でもあるまいし。
体調が悪くて、いつもの宿泊先が満室で止む無く利用しましたが、今後は使いませんし、おすすめ出来ません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ロイヤルパークホテル 2014年01月07日 16:29:28
-
ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご多用の中、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、設備の点検を強化して参ります。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。
スタッフ一同、またのお越しを衷心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION 〔ルームチャージ〕
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 20:59:30
-
部屋は古く狭かったです。冷蔵庫が全開できないくらいです。着替えはベットの上です。上の階の音や振動で深夜は眠れなかったです。フェイスソープ、体を洗うタオル、化粧水がなく近くのコンビニで買いました。朝食は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ロイヤルパークホテル 2014年01月15日 15:04:09
-
ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご多用のところ、貴重なご意見、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在中は、お部屋での音につきまして、ご迷惑をお掛けいたしました。
また、アメニティにつきましても、ご案内が分かりづらく、申し訳ございませんでした。
ボディタオル、洗顔料、化粧水は、ご要望によりお部屋にお届けいたしますので、ご入用の際は客室係にご用命ください。
その他、貸し出し備品と致しまして、パジャマや枕などの寝具類、加湿器や蛍光灯スタンドなどの電気・照明器具、事務用品など豊富に取り揃えております。
今後とも、お客様のご意見を参考にさせていただき、より快適にお寛ぎいただけるホテルとなりますよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3ヶ月先~3週間先のご予約なら!【早割りプラン】Royal Best Price(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア スタンダードトリプル(禁煙)】
設備・アメニティ1
かんきち126さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
- かんきち126さん [40代/男性] 2013年11月18日 16:55:01
-
風呂はユニットバスでビジネスホテル以下のつくり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ロイヤルパークホテル 2013年12月10日 16:15:59
-
ロイヤルパークホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご多用の中、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様からいただきましたご意見を参考にさせていただき、充実した施設とサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天優勝セール】 <最大68%OFF> 広々デラックスルームにカップルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア デラックスツイン(禁煙)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月09日 22:07:29
-
毎年誕生日に宿泊させていただいてます。とにかくスタッフの方々のサービスがとても良くて大好きなホテルでした。
が、今年はどうした?と思うほど不満が残りました。
チェックインで子供を抱いて、大荷物をもって順番待ちをしていても荷物をキャッチしてくれることもなく、受付の際には翌朝の新聞のことも確認されず、チェックアウトの際も駐車場の質問に受付の女性は答えられず、奥にいた男性が大変ぶっきらぼうな回答をよこす…。
夫も「なんだか残念だったね」とせっかくのお祝いにさみしい気持ちが残りました。
ちなみに新聞のことをのちに聞いたときに対応くださったスーツの男性の対応はとても良かったです。みんなこんなサービスだったのに、今年はまるでビジネスホテルの様な感じでした。来年は別のホテルにしようか考え中です…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ロイヤルパークホテル 2013年08月23日 10:34:49
-
毎年の大切なお誕生日の一日をロイヤルパークホテルにてお過ごしいただきますことを心より御礼申し上げます。
この度は、率直なご意見を賜り、感謝申し上げます。
ご滞在中は、スタッフの目配り、気配り、心配りが足らず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
担当部署責任者へ申し送りを行い、今後このような不本意な接客を行うことのないよう社員教育を徹底して参ります。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、お客様に快適にお寛ぎいただけるホテルとなるよう努力して参る所存でございますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたく存じます。
またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3ヶ月先~3週間先のご予約なら!【早割りプラン】Royal Best Price(ルームチャージ)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア スタンダードトリプル(禁煙)】
設備・アメニティ1
博多っ子ホテルマンさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 博多っ子ホテルマンさん [30代/男性] 2012年08月25日 18:08:58
-
部屋はコネクティングの一部。朝方、隣の部屋から物音がしました。エレベーターから近く、音もうるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ロイヤルパークホテル 2012年08月29日 10:44:38
-
ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、ご多用のところ、率直なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件、ご滞在中、ご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後ともお客様から頂戴いたしましたご意見・ご感想を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3週間前~当日のご予約なら!【間際プラン】ラストミニッツ◆19:00IN/10:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙)】
設備・アメニティ1
JR鶴亀さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
- JR鶴亀さん [40代/男性] 2012年02月09日 22:39:49
-
レンタルのパソコンも無料で、
ハウスキーピングあつかいなので、
設備として評価いたします。
絶句!!!
去年から、あれほどなんども
勝手に再起動すると提案していたのに!!!
朝起きたらば、DATAなく、再起動後だったです。
ただほど怖いものはない!!!
パソコンを借りる方に提案です。
データのバックアップは、HDD以外にまめに!!
借りないのが一番という結論。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ロイヤルパークホテル 2012年02月10日 17:52:48
-
平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、ノートパソコンのご利用につきまして、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
パソコン本体が自動アップデートが掛かるような設定となっており、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
現在、設定の検証・確認中ですが、ご案内書の内容変更も含め対応させていただきます。
今後ともお客様からいただきましたご意見を参考にさせていただき、よりよいサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3週間前~当日のご予約なら!【間際プラン】ラストミニッツ◆19:00IN/10:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア スタンダードダブル(喫煙可)】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月23日 23:54:16
-
PC付なのでよく利用させてもらっていましたが、1か月前に利用してから、特に告知もなく、客室PCが撤去されていました。ホームページのわかりやすい場所に告知をするか、但し書きの案内をどこかにしたほうがいいと思います。リピーターはPCがあることが前提で予約を取っています。ロイヤルパークともあろうホテルが信じられません。
早めの対策で、同じような苦情が出ないことを願います。
汐留も同様です。
PCの無料の貸し出しはあるようですが、客室数の割に台数が少ない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ロイヤルパークホテル 2011年09月28日 12:04:22
-
ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件、ご案内不足の為、ご迷惑をお掛けいたしました。9月からの新システム導入の為、8月中旬より順次旧システム(PC)の撤去を行っておりました。ご利用いただいた際には貸出用のノートパソコン(キーボード)の数が少なく、ご不便をお掛けいたしましたが、現在は数が揃っておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用ください。
今後ともお客様からのお声を参考にさせていたただき、より安心してご利用いただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3週間前~当日のご予約なら!【間際プラン】ラストミニッツ◆19:00IN/10:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフロア スタンダードツイン(喫煙可)】
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ
クーラーの効きが悪く,汗だくになりました
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ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多用の中、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
フィルターの交換を含め、今後も定期的に点検を行って参ります。
今後とも施設とサービスの充実を図り、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。