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ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:3508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.70
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂3.73
  • 食事4.48
宿泊年月
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総合4

mmsanさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

mmsanさん [60代/男性] 2023年03月17日 17:12:48

いつも利用させていただいてます。アクセスの便利がよく 大変くつろげる空間があります。再度利用したくなるところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ロイヤルパークホテル 2023年03月18日 09:19:20

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊でも、ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】ROYAL BEST PRICE~スタンダードフロア(食事なし)~
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)26平米】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月17日 09:54:50

東京ドームで野球観戦後に泊まりました。駅直結なので便利で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ロイヤルパークホテル 2023年03月18日 09:15:55

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、地下で東京メトロ半蔵門線の水天宮前駅と直結しており、都内主要スポットへのアクセスも大変便利でございます。そのアクセスのよさから、ビジネスだけでなく、観光の拠点としてもご利用いただいております。次回もぜひ、ご予定やご利用目的に合わせて、ご利用いただければ幸いでございます。

これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】【さき楽】ROYAL BEST PRICE~スタンダードフロア(食事なし)~
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙)26平米】

総合4

みーちゃん5515さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

みーちゃん5515さん [60代/女性] 2023年03月14日 20:38:19

何度も宿泊させて頂いています。
いつも変わらずスタッフの親切な対応に感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ロイヤルパークホテル 2023年03月15日 19:00:09

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お寄せいただきましたご感想では、スタッフの対応につきまして、このようなお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、ご信頼いただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】【さき楽】ROYAL BEST PRICE~エグゼクティブフロア~
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア デラックスツイン(禁煙)34/42平米】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 00:20:31

お風呂場の水の流れが悪い感じが残念でした。
部屋の広さ等は問題無く良かったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
ロイヤルパークホテル 2023年02月28日 15:09:21

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

浴室につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部署へ申し送りをいたし、清掃と点検時には細心の注意を払い、メンテナンスを強化してまいります。

そのような残念な思いをお掛けしたにも関わらず、またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割21】ROYAL BEST PRICE~スタンダードフロア(食事なし)~
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)26平米】

総合4

みさ2296さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

みさ2296さん [50代/女性] 2023年02月20日 00:27:05

以前にも宿泊代して とても良かったのでまた宿泊しました。今回は同じ部屋を利用しましたが最近 お風呂とトイレがベツニなったホテルを利用していたので少し不便に感じました。洗面台の鏡も湿気のせいか鏡の縁が古くなってて 高級感が薄れて少し残念でした。。チェックアウト後も荷物を預かってくれてサービスはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ロイヤルパークホテル 2023年02月21日 10:00:21

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

前回ご宿泊時の印象が、この度のご滞在に繋がったとのことですが、浴室の仕様につきましてはご不便をお掛けし心苦しく存じます。
当ホテルには、浴室を含め様々なお部屋タイプがございますので、お手数ではございますが次回ご予約の際は事前にお問い合わせいただければ幸いでございます。
尚、洗面台の鏡につきましては、メンテナンスの不備があり誠に申し訳ございませんでした。今後は、清掃と点検時に、隅々まで細心の注意を払い確認を強化してまいります。

快適な空間で優雅におくつろぎいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋の旅行や冬休みにも◎お得なショートステイプラン!19:00IN/10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア デラックスツイン(禁煙)34/42平米】

総合4

モントレー2000さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

モントレー2000さん [60代/女性] 2023年02月18日 18:23:59

エグゼクティブフロアのラウンジからの景色はとても良く、いつも楽しみです。お食事は、お酒を召しあがる方々にはとてもお得感があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ロイヤルパークホテル 2023年02月20日 11:09:28

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

最上階のエグゼクティブラウンジにおきましては、景色とともにラウンジサービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
エグゼクティブラウンジではフードメニューの充実化に加え、生ビールとスパークリングワインはラウンジ営業中の全時間帯で召し上がっていただけます。
次回もぜひ、特別フロアにておくつろぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。

これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】東京タワービュー最上階専用ラウンジの利用特典付★エグゼクティブフロアエクスペリエンス
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スタンダードツイン(禁煙)26平米】

総合4

モントレー2000さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

モントレー2000さん [60代/女性] 2023年02月18日 18:19:20

アクセスは、半蔵門線の水天宮前駅に直結なので最高です。我々は次の日がエグゼクティブフロアなので、この日は朝食をシンフォニーで食べたく、このプランにしました。久しぶりで色々目移りしてしまいました。美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ロイヤルパークホテル 2023年02月20日 11:07:08

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

1階シェフズダイニング「シンフォニー」のご朝食を楽しみにこのプランをお選びくださったとのこと、和洋お好みのお料理を満喫いただけたようで何よりでございます。
翌日にはエグゼクティブフロアにもご宿泊いただき、嬉しい限りでございます。

これからもお客様のお言葉を励みに、引き続き何度でもお選びいただけるホテルとなるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】【さき楽】ROYAL BEST PRICE~スタンダードフロア(朝食付)~
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア デラックスツイン(禁煙)34/42平米】

総合4

大阪おもろいよさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

大阪おもろいよさん [40代/女性] 2023年02月02日 12:07:33

駅直結で移動が楽。
すぐ隣にバスターミナルがあり、空港までも落札でした。
クラブフロアの夜景もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ロイヤルパークホテル 2023年02月03日 16:54:57

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

交通手段につきましては、直結している地下鉄や、隣接するバスターミナル(T-CAT)と空港間を運行するリムジンバスにて、スムーズにご移動いただけたようで何よりでございます。
また、特典としてご利用いただけるエグゼクティブラウンジでは、最上階からの夜景もお楽しみいただけたとのこと、次回もぜひ、特別フロアにて快適なホテルステイをお楽しみいただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】【さき楽】ROYAL BEST PRICE~エグゼクティブフロア~
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スタンダードダブル(禁煙)26平米】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月29日 18:03:09

年末のご褒美として宿泊しました。ラウンジは混んでいましたが、一人ひとり案内してくださり、食事も頻繁に補充されたので気持ちよく過ごせました。どの時間帯でもシャンパンが飲めて、いいリフレッシュになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ロイヤルパークホテル 2023年01月30日 15:45:31

この度は、年末のご褒美の宿泊に当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

エグゼクティブフロアのご宿泊では、特典としてご利用いただけるラウンジサービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
特に全営業時間帯でご提供しているスパークリングワインのサービスでは、リフレッシュの一助となったようで嬉しく存じます。
次回もぜひ、特別フロアにておくつろぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。

これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
年末年始は旅先で★【ベーシックプラン】ROYAL SELECTION~エグゼクティブフロア~
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スタンダードダブル(禁煙)26平米】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 22:08:49

駅直結なのでとても便利でした。
また、今回は飛行機を利用したので、羽田まで直通のリムジンバスを利用したのですが、リムジンバスの停留所?からも直結でした!
この立地の良さだけで、また泊まりたいと思いました。
ホテルはエントランスも豪華でしたが、部屋は意外と普通。。。
ツインルームなのにユニットバスというのも、豪華な高級ホテルとは言えないかなと感じました。
アメニティは、電話しないともらえません。
ただ、シャンプー・トリートメント・ボディシャンプー・ボディミルクはロクシタンでした。これはちょっとよかった!
あと、朝食つきがおすすめです。
和洋そろっていて、2日ありましたが全種類は食べられませんでした。そのくらい品数豊富!
新聞も各種そろっていました。
ちょっと贅沢かもしれませんが、東京旅行のときはまたこちらに泊まりたいです。
繰り返しますが、立地が最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ロイヤルパークホテル 2023年01月23日 11:32:25

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルへのアクセスやご朝食などにご満足いただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、お部屋や浴室の仕様につきましては、ご期待にそえず心苦しく存じます。また、女性用化粧水セット「クエスト」のアメニティは、ご希望に応じてお届けいたしておりましてご不便をお掛けいたしました。

そのようななか、「東京旅行のときはまた泊まりたい」との励みとなるお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

お客様よりいただきましたご意見ご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、精進してまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回、東京旅行の折のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊プラン】ROYAL 2 NIGHTS~スタンダードフロア(朝食付)~
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙)26平米】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 11:38:54

とても快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ロイヤルパークホテル 2023年01月17日 10:24:25

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
次回もぜひ、快適なホテルステイをお楽しみいただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】【さき楽】ROYAL BEST PRICE~スタンダードフロア(朝食付)~
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙)26平米】

総合4

ののさかのののさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

ののさかのののさん [20代/女性] 2023年01月09日 16:01:30

夫の誕生日で宿泊しました。
ラウンジのクッキーや飲み物はとても美味しく景色も東京タワーがはっきりと見えて良かったです。

お部屋はとても広く、コンセントもたくさんあったので良かったです。備え付けのコップが少し汚れていたりパジャマがとてもほつれていたのが少し気になりましたが全体的に満足です。
ディナーはとてもボリュームがありました。肉が少し硬くかみきるのに苦労しましたが、全て味は美味しかったです。

とても良い誕生日を過ごす事ができました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ロイヤルパークホテル 2023年01月10日 18:21:35

この度はご主人様のお誕生日とのことで、誠におめでとうございます。そのような大切な記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

エグゼクティブラウンジにおきましては、最上階からの眺めと共に、ラウンジサービスをご堪能いただけたようで、何よりでございます。ディナーのお味もお口に合ったようで、素敵なお誕生日をお過ごしいただけたと伺い嬉しく存じます。しかしながら、パジャマのほつれやコップの汚れにつきましては、ご不便とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、点検時に細心の注意を払い確認を強化してまいります。尚、ディナーのお肉ではご満足いただける状態でご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。担当部署へ申し送りいたしました。頂戴したご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けるよう努めてまいります。

お客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】専用ラウンジも満喫☆食を楽しむおこもりホテルステイ♪~夕・朝食付~
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア デラックスツイン(禁煙)34/42平米】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 22:28:23

駅から近くて一度は泊まってみたいホテルだったので、予想どうり満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ロイヤルパークホテル 2023年01月04日 17:42:34

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度はご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。“予想通り”とのコメントも頂戴し、一層嬉しく存じます。これからも、ご信頼いただけるホテルであり続けられるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アフター5】ショートステイでお得にご宿泊♪~スタンダードフロア~ 17時IN/11時OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードツイン(禁煙)26平米】

総合4

mmsanさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

mmsanさん [60代/男性] 2022年12月30日 17:30:14

TCATからのアクセスが大変便利で ゆっくりと落ち着けるホテルです。いつもながらのサービスもよくまた 是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ロイヤルパークホテル 2023年01月03日 10:14:05

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度もゆっくりとお過ごしいただけたようで、またサービス面につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

これからも、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋の旅行や冬休みにも◎お得なショートステイプラン!19:00IN/10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)26平米】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 13:49:13

初めてこちらのホテルを2連泊で利用させて頂きました。地下鉄の水天宮前駅直結で、滞在中は何処へ行くのもとても便利でした。2日目にディズニーシーへ行きましたが、乗り継ぎもとても便利です。お部屋は広く、ゆっくり過ごす事が出来ました。ホテルのスタッフの方も皆さん、とても気持ちのいいサービスマンでした。唯一残念だったのが、バスタブが小さかった事です。日中歩き回る予定ばかりの旅行だったので、湯舟にゆっくり浸かりたかったのですが、他の同じクラスのホテルのバスタブよりは小さく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ロイヤルパークホテル 2023年01月03日 09:33:02

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

2連泊プランのご利用では、ホテルを拠点にテーマパークなど様々な場所へのご移動をスムーズにご利用いただけたようで何よりでございます。スタッフへも温かいコメントをお寄せいただき大変恐縮でございます。次回もぜひ、お客様のご予定に合わせてご利用いただければ幸いでございます。

尚、浴槽につきましては、ゆっくりと一日のお疲れを癒していただくことができず大変心苦しく存じます。頂戴した貴重なご意見は、担当部署とも共有し、今後のサービス向上を図るのための参考とさせていただきます。

お客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊プラン】ROYAL 2 NIGHTS~スタンダードフロア(食事なし)~
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア デラックスダブル(禁煙)33/42平米】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 11:57:14

男性用のアメニティ(髭剃りフォームとか)がデフォルトのようで、女性用(洗顔など)が置かれていることは何回かに1回しかない。チェックインのときに求めればよいのだがつい忘れてしまい、お風呂に入る段階になって気づくことが多い。何度も宿泊しているので、アメニティの女性用を忘れないようにしていただけたらと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ロイヤルパークホテル 2022年12月27日 09:31:22

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

アメニティにつきましては、以前からご指摘いただいていたにもかかわらず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部署に申し送りをいたし、今後は漏れのないよう清掃と点検時に細心の注意を払い、確認を強化してまいります。

お客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】【さき楽】ROYAL BEST PRICE~スタンダードフロア(朝食付)~
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア スタンダードダブル(禁煙)26平米】

総合4

ひがしながさきさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

ひがしながさきさん [70代/男性] 2022年12月20日 16:01:07

全国旅行割で予約して行ったのだが、妻の身分証明できるものがないということで妻の分の適用ができませんでした。過去10月以降3件温泉に出かけ旅行割を適用を受けており普通接種証明に同じ住所、氏名が記載されており過去の宿泊施設では問題なく割引が受けられたのにこのホテルだけは妻の身分を証明できるものがないということでダメでした。妻は免許証もなくしかも今までOKだったので保険証ももっていませんでした。規則通りなのでしょうが今一つ納得駅内出来事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ロイヤルパークホテル 2022年12月21日 15:52:35

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度は、全国旅行支援にてご予約を承りましたが、特典をご利用いただくことができず、大変心苦しく存じます。またの機会を賜れますと幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】【さき楽】ROYAL BEST PRICE~スタンダードフロア(朝食付)~
ご利用のお部屋
【スタンダードフロア デラックスツイン(禁煙)34/42平米】

総合4

みー041863さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

みー041863さん [30代/女性] 2022年12月13日 13:23:36

ラウンジ利用が出来たのでこちらを利用しました。着いてからのチェックインもスムーズにしていただけました。少食でお酒を楽しみたい方は一日中ホテルで過ごすのもオススメです。
ラウンジの男性スタッフがとても優しく、好印象でした。
また是非東京へきた際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ロイヤルパークホテル 2022年12月16日 10:21:43

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

エグゼクティブフロアのご宿泊では、特典としてご利用いただけるラウンジサービスをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。次回もぜひ、特別フロアにてお寛ぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。

これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】【さき楽】ROYAL BEST PRICE~エグゼクティブフロア~
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア デラックスダブル(禁煙)34/42平米】

総合4

アイ61620438さんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

アイ61620438さん [40代/男性] 2022年12月10日 13:29:34

12月9日に宿泊しました
2度目の利用で前回も今回もエグゼクティブフロアに宿泊しました。
前回は妻のbirthdayで、今回は娘の20歳のお祝いで妻と娘の女子旅行でお世話になりました。
前回はお盆期間中でしたがラウンジでの対応が素晴らしかったです。
部屋のグレードアップの(料金は追加)提案やラウンジでの手書きお祝いメッセージなどをetc
けれど今回は旅行支援の影響なのか…
部屋はワキガ臭が凄くて気持ち悪くなるほどでした。
満室なのをラウンジで聞いていたので部屋チェンジを言いずらく、せっかくのお祝いが残念な気持ちになりました。
けれど、ラウンジのスタッフの方々の御協力で1階の粋で購入したケーキをメッセージプレートにして頂きカクテルタイムに提供して頂いたりお祝いの言葉を貰ったりと娘は初めてのクラブラウンジ経験でしたがとても感動してりました。
またお祝いの度にお世話になりたいホテルです。
2日間ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ロイヤルパークホテル 2022年12月12日 18:30:40

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お嬢様の20歳のお祝いとのことで、誠におめでとうございます。しかしながら、お部屋の臭いにつきまして大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。本来でしたらゆっくりと心地良くお寛ぎいただけるはずのご滞在で、ましてやせっかくのお祝いのご宿泊に、このような思いをお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

そのような中、『またお祝いの度にお世話になりたいホテル』との何よりのコメントを頂戴し恐縮でございます。次回のお祝いでもぜひ、特別フロアにて素敵なひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。

この度頂戴しましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、改善及びサービスの向上に努めてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スタンダードツイン(禁煙)26平米】

総合4

NEPIAさんの ロイヤルパークホテル のクチコミ

NEPIAさん [50代/女性] 2022年12月06日 21:24:23

 今回楽天で予約しましたが予約の際の備考欄に申し出ていたことがスルーされており、チェックインで戸惑いました。その後、折衷案でスムーズに進みましたが2泊目の際に再びダメ出し。折衷案を確認してもらったところOKとなりましたが、何だかプランはあってないようなものという印象を受けました。こちら側にも不手際があったので良心的に対応していただいたとてありがたいとは思いますが、プランって意味があるのかと思いました。
 ヘアアイロンの貸し出しがないことは事前にわかってはいましたが、イマドキどこのビジホでも普通に借りられるものなので油断していました。やはりヘアアイロンはなく、くるくるドライヤー。イマドキ需要があるのでしょうか。なんか消化不良的な感じです。アメニティーは相性が合わないだろうと思っていましたが案の定だったのでヘアアイロンもなくバッサバサでたいへんでした。
 ベッドは寝心地がよかったです。枕は貸し出しがあるなら次回利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
ロイヤルパークホテル 2022年12月09日 13:49:53

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

備考欄にてリクエストいただいていた件につきましては、事前のご返答が漏れていたことによりチェックインの際にスムーズなご案内が出来ずに申し訳ございませんでした。またその際の対応にも行き違いがありご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。担当部署に申し送りをいたし、改善に努めてまいります。
本来でしたら、ゆっくりと心地良くお寛ぎいただけるはずのご滞在で、ご到着の瞬間からこのような思いをお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
また、ヘアアイロンにつきまして頂戴した貴重なご意見も、担当部署と共有し、今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。

お客様よりいただきましたご意見やご感想を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】東京タワービュー最上階専用ラウンジの利用特典付★エグゼクティブフロアエクスペリエンス
ご利用のお部屋
【エグゼクティブフロア スタンダードダブル(禁煙)26平米】

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