ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご多用の中、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お食事の際には、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件は、関連部署責任者へ申し送りを行い、今後このような不本意な接客を行わないように注意いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、社員教育を徹底して参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご多用の中、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
煙草のにおいにつきまして、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後ともお客様よりいただきましたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

平素はロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在に関しまして、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度は、お部屋の清掃不備があり、申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、清掃時の点検を強化して参ります。
貸出備品につきましては、ご要望により、事前にお部屋にご用意することも可能でございます。
また、ご朝食の際には、お客様への気配りが足らず、ご不快な思いをお掛けいたしました。
お客様から頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上を図るための参考とさせていただいており、いつもご利用くださるお客様ならではのご意見と有難く存じております。これからもご指摘いただきました点をしっかりと受け止め、お客様の立場に立ったサービスをご提供できますよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご多用のところ、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在中は、お部屋での音につきまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、アメニティにつきましての貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
これからも、お客様よりいただきましたご意見を参考にさせていただき、より安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご多用の中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロア専用朝食ブッフェでは、オーガニックにこだわった野菜にジャム、何度も作り直しを繰り返したどり着いた独特の味と食感のソーセージ、焼きたてのパンにしっとり溶けるクリーミーバター等こだわりのメニューをご用意しております。
尚、ご提供時間は異なりますが、1階コーヒーショップ「シンフォニー」での和食を含めたフル・アイテム・ブッフェをお選びいただくことも可能ですので、お好みに合わせてご利用いただければ幸いでございます。
2013年9月2日よりエグゼクティブラウンジは、ホテル最上階に移動し、リニューアルオープンいたしました。
シェフのパフォーマンスが楽しめるホットキュイジーヌコーナーや、夕方のカクテルサービス時には、ワイン専用ブースを新設し、フードとビバレッジをより充実させた空間に生まれ変わりました。
今後とも、お客様のご意見を参考にさせていただき、より充実した施設とサービスをご提供できますよう努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度のご滞在につきまして、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ホテルと東京シティエアターミナル（TCAT）間におきましては、「ポーターサービス」を行っており、ご到着・ご出発の際、お荷物を運ぶお手伝いをさせていただいております。TCAT内到着ロビーにはホテル直通電話をご用意しておりますので、ご到着の際にもご利用ください。

これからもお客様からのご意見・ご要望を参考にさせていただき、より安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度は、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫のお支払いにつきまして、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘をいただくことのないよう十分に注意して参ります。尚、こちらの件に関しまして、担当部署担当者よりお客様へ直接説明のご連絡をさせていただきます。

また、喫煙所につきましては、ご愛煙の皆様にはご不便をお掛けいたしますが、2階と3階に喫煙所を設けておりますので、ご利用いただければ幸いでございます（3階はご利用いただけない場合もございますのでご了承ください）。

お客様からのご意見・ご感想は今後のサービス向上を図るための参考とさせていただいており、大変有難く存じております。今後ともお客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度のご宿泊に関しまして、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではお客様のご要望にお応えすべく、スタンダードタイプの客室からデラックスタイプの客室までご提供しております。デラックスルームの広さは42平米ですので、ゆったりとお過ごしいただけます。デラックスルームに3名様でご利用いただけるプランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にご検討ください。

これからも充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度は、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

清掃不備の為、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。担当部署責任者へ申し送りを行い、今後このようなことのないように指導・改善をして参ります。
また、スタッフの目配り、気配りが足らず、申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、お客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努力して参る所存でございますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたく存じます。

またのお越しを衷心よりお待ち申し上げております。

いつもロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用の中、ご投稿いただき感謝申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたことを伺い、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、毎年様々なクリスマス宿泊プランもご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

今後ともお客様のご期待にお応えできるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用のところ、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の件、ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃及び確認時の点検を強化し、今後このようなことのないようにして参ります。
お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度のご宿泊に関しまして、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、お客様のご要望にお応えするべく、スタンダードフロア・エグゼクティブフロア、またスタンダードルームから広さ42平米のデラックスルームや72平米のスイートまで幅広い部屋タイプをご用意しております。朝食付、ディナー付、記念日プラン、エグゼクティブフロアのサービスをご堪能いただけるプランなど、多彩な宿泊プランをご用意しておりますので、お客様のお好みに合わせてプランや部屋タイプをお選びいただければ幸いでございます。

今後ともお客様からのご意見・ご要望を参考にさせていただき、ご期待にお応えできるサービスをご提供できますよう取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、ご多用のところ、率直なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、係りの配慮が足らず、ご不快な思いをお掛けいたしました。深くお詫び申しげます。担当部署責任者に申し伝え、今後このようなことのないよう指導・教育をして参ります。

お客様より頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。目配り、気配り、心配りを怠らず、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう一層の研鑽を積んで参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、ご多用のところ、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はホテル館内での工事は行っておりませんでしたが、周囲が騒がしく、ご迷惑をお掛けいたしました。お客様から頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。

これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう取り組んで参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、ご多用のところ、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件、お部屋は状況により調整してご提供しておりますので、お日にちによりご提供できる部屋タイプ・宿泊プランが異なりますことをご了承ください。
カード決済でご予約されたプランは、約款に基づき、お取消料はご宿泊日の前日より発生いたしますが、キャンセルは可能です。尚、インターネットよりお申込いただきました宿泊プランのキャンセルは基本的にご自身でインターネットよりキャンセルしていただくようお願いしております。この度は係りの説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
また、客室備品の不備があり、ご迷惑をお掛けいたしました。清掃、点検時の確認を強化して参ります。当ホテルでは貸し出し備品と致しまして、パジャマ・枕などの寝具類、洗顔料・タオル等の浴室用品、加湿器や蛍光灯スタンドなどの電気・照明器具、事務用品など豊富に取り揃えております。ご滞在中にご入用のものがございましたら、お気軽に客室係までお申し付けください。
エグゼクティブフロアは12階～18階にございます。16階エグゼクティブラウンジにはエグゼクティブフロア専任スタッフが常駐し、お客様の心地よいご滞在のお手伝いをさせていただいております。

今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう最善の努力をして参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、ご多用の中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。この度は登録情報の間違いの為、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後情報の管理を徹底し、このようなことのないように十分に注意して参ります。
また、ご朝食をご利用の際、係りの不誠実な対応につきまして、ご不快な思いをお掛けいたしました。ご指摘の件は早速　担当責任者に申し送りを行い、厳しく指導致しました。
お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。

またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度はスタッフの対応及び客室清掃の不備の為、ご不快な思いをお掛けいたしました。今後このようなことのないよう、指導、改善して参ります。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適にご滞在いただけるホテルとなるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度は、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
また、お持ち込みのPCのLAN接続につきましては、スタンダードフロアでは有料とさせていただいておりますが、エグゼクティブフロアでは特別フロアのサービスの一環として、無料でご利用いただけますので、ぜひ次の機会にご利用いただければ幸いでございます。

今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後同じようなご指摘を受けることのないよう指導、改善して参ります。

お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますようスタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございます。

またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件、ご迷惑をお掛けいたしました。今後このようなことのないよう改善して参ります。お客様から頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上を図るための参考とさせていただいており、大変有難く存じております。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルとなるようスタッフ一同一層の研鑽を積んで参ります。
またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。