ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度はスタッフの配慮が足らず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後十分に注意をして参ります。
お客様から頂戴いたしましたご意見やご感想は今後のサービス向上を図るための参考にさせていただいております。これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、次の機会に今一度ご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用のところ、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度は客室清掃の不備の為、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。客室清掃時及び点検時の確認を強化をし、今後このようなことのないようにして参ります。ご指摘いただきました点をしっかりと受け止め、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、一層の研鑽を積んで参る所存でございます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。

平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。この度のご滞在に関しまして、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、お休みのご用意と致しまして「ターンダウンサービス」をさせていただいております。ご満足いただけたご様子に安心いたしました。
今後とも施設とサービスの充実化を図ると共に、魅力ある宿泊プランをご提供して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用の中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。この度のエグゼクティブフロアのご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。エグゼクティブフロアでは、特別フロアならではの特典に加え、専任スタッフがご到着からご出発までお客様に最善のおもてなしをさせていただきます。
今後ともお客様のご期待にお応えできるサービスをご提供できますよう取り組んで参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度はスタッフの気遣いが足らず、ご不快な思いをお掛けいたしました。朝食についての説明も不足しており、申し訳ございませんでした。当ホテルの宿泊プランはお客様の様々なご要望にお応えできるよう、朝食付プラン、夕・朝食付プラン、記念日プラン、エグゼクティブフロアをご堪能いただけるプラン、お部屋代のみのシンプルなプラン、お日にち限定でチェックイン・チェックアウト時間を制限したお得なプランなど色々なタイプをご用意しておりますので、プラン特典やご利用目的、ホテルのご滞在時間など、お客様のお好みやご都合によりプランをお選びいただければ幸いです。
今後、社員教育を充実させ、このようなご指摘をいただくことのないよう、指導をして参ります。お客様の立場に立ったサービスをご提供して参る所存でございますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。
またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。

平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、ご利用の度にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう、取り組んで参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度のエグゼクティブフロアのご滞在に関しまして、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。朝食は特別フロアのサービスの一環としてご用意しております。20階スカイラウンジでの洋食ブッフェは、人気の高いシェフ特製オムレツや生絞りフレッシュジュース、焼きたてのパン、ワッフル、生ハム、チーズ等の洋食メニューを最上階からの景色と共にお楽しみいただけます。16階エグゼクティブラウンジでの和食ブッフェは、お櫃に入ったご飯、12種類のふりかけ・佃煮、焼き魚、湯豆腐、だし巻き玉子、煮物、味噌汁、サラダ等の定番メニューの他、週替りメニューを、ホテル内レストラン日本料理「源氏香」の味をそのままにブッフェ形式にてご提供しております。
また、この度はフロントにおきまして、駐車券の説明が不足しており、申し訳ございませんでした。当ホテルにご宿泊のお客様は、プランに関わらず、ご滞在中（最大30時間）駐車場を無料でご利用いただけますが、無料でご利用いただく為には、ご出発の際にフロントにおきまして、無料駐車券の発券が必要となります。今後、ご案内には注意して参ります。
これからもお客様より頂戴いたしましたご意見・ご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。
またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。

平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度は、ご多用の中、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。レストランにおきまして、不手際があり、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、食器類の点検・管理を徹底いたします。
また、羽田・成田両空港とホテルに隣接の東京シティエアターミナル（TCAT）間にはリムジンバスの運行があり、羽田空港から約25分、成田空港から約55分と大変便利です。当ホテルではホテルとTCAT間におきまして「ポーターサービス」を行っており、ご到着・ご出発の際、お荷物を運ぶお手伝いをさせていただいております。尚、TCAT内到着ロビーにはホテル直通電話をご用意しておりますので、今後もご活用ください。
これからも施設とサービスの充実を図り、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用のところ、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度は不慣れなスタッフの対応により大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘の件は、担当部署責任者へ申し送りを行い、今後、このようなことのないよう十分に注意いたします。スタッフ一同一層の研鑽を積み、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう最善の努力をして参ります。どうぞこの度はご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、この度のご宿泊に関しまして、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎのところ、係りの配慮が足らず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘いただきました点を踏まえ、より一層注意して参ります。
また、当ホテルでは女性の方のみでご宿泊の場合は、お部屋に一輪挿し、化粧水やメイク落としなどが入ったアメニティをベロア素材のポーチに入れて差し上げております。その他、季節の素材を用いた、見た目にもお楽しみいただける「レディスランチ」をホテル内各レストランにてご提供しておりますので、次回ご宿泊の際にぜひご利用ください。今回ご一緒いただきましたお母様にもご宿泊いただきました御礼の旨をお伝えいただければ幸いでございます。今後も女性のお客様にも安心してご利用いただけるホテルとなるよう取り組んで参りますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりロイヤルパークホテルをご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。また、記念日という佳き日に当ホテルでお過ごしいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。コーヒーショップ「シンフォニー」の朝食ブッフェは、シェフ特製オムレツ、パン、ダニッシュ、スープ、サラダ、フルーツなどお好みのものをお好きなだけお召し上がりいただけます。開放感溢れる店内で、朝日と滝の流れを眺めながら清々しい朝のひと時をお過ごしいただけることと存じます。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるようサービスの充実化を図って参りますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度は、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。エグゼクティブフロアにご宿泊のお客様は、16階エグゼクティブラウンジ（7時～21時）をご案内しておりますが、ロビーのスタッフの気配り、目配りが足らず、ご迷惑をお掛けいたしました。また、お部屋の臭いにつきましてもご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。客室清掃時及び点検時の確認作業を今後強化して参ります。ご指摘いただきました点をしっかりと受け止め、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。
またのお越しを衷心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用のところ、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度はスタッフの配慮が足らず、お寛ぎいただくことができず、申し訳ございませんでした。今後、目配り、気配り、心配りを怠ることなく、お客様の立場に立ったサービスをご提供して参る所存でございますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。
またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、率直なご意見を賜り、感謝申し上げます。シャワーヘッドにつきまして、不備があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後このようなご指摘をいただかぬよう、客室清掃の際に点検・確認を十分に行って参ります。
ホテル内には、軽いお食事・ティータイム・ご会食と幅広くご活用いただけるレストラン・バー、24時間営業のルームサービス、室内プール・ジムを完備したフィットネスクラブ、男性もご利用いただけるエステティックサロンなどホテルライフをお楽しみいただける施設がございますので、ぜひ次回ご宿泊の際にご利用いただければ幸いでございます。
今後ともお客様からのご意見を参考にさせていただき、よりご満足いただけるホテルとなるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度は貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。窓の清掃につきまして、お知らせをお部屋にお入れしておりますが、ご案内に不手際があり、ご迷惑をお掛けいたしました。お客様からご指摘頂きました点をしっかりと受け止め、さらにお客様のご要望にお応えできるホテルに近づくよう努力して参ります。今後とも宜しくご高配賜り、お気付きの点、ご意見等をお聞かせ頂ければと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。この度は、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。一日の始まりである朝の大切なひと時に、スタッフのご目配り、気配り、心配りが足らず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。ご指摘の件につきましては、レストランへ申し送りを行い、今後このような不本意な接客を行わないように厳重注意いたしました。またフロントにおきましてもご迷惑をお掛けいたしました。社員教育を充実させ、分かりやすいご案内ができますよう指導して参ります。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、お客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努力して参る所存でございますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたく存じます。
またのお越しを衷心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度は、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは「ロイヤルサイバーインフォメーションサービス」をご提供しております。客室内に設置のテレビ一体型パソコンををお使いいただく場合は、客室の付帯サービスの一環としてインターネットのご利用を無料とさせていただいております。お持ち込みのPCのLAN接続につきましては、お客様のPC環境に左右されることが多く、その完全なサポートとセキュリティを含め、有料とさせていただいております。
今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルとなるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルパークホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。この度は、ご多用の中、ご投稿いただき、感謝申し上げます。羽田空港からはホテルに隣接する東京シティエアターミナル（TCAT）までリムジンバスで約30分、東京駅からは車で約10分、電車では東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」とホテルは直結しておりますので、大変便利です。
また、ホテル内には6つのレストランと3つのバー・ラウンジ、デリカショップ、ロゴショップ、フィットネスクラブ、エステティックサロン「サロン　ド　ラ・プレリー」、ショッピングアーケード等、館内でお楽しみいただける施設がございます。さらにワークセンターやご宿泊者様専用のミーティングルーム等、ビジネスでご利用の方にもご利用いただける施設もございますので、ご活用ください。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう施設とサービスの充実化を図って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、この度のご宿泊に関しまして、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。レストランにおきましては、年末年始などの特定期間を除き、ご宿泊者様限定の特別ディナーメニューをご用意しております。フランス料理、鉄板焼、日本料理、中国料理、ルームサービスよりお選びいただけますので、次回ご宿泊の際にぜひご利用ください。
今後ともお客様からいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、率直なご意見を賜り、感謝申し上げます。この度は清掃の不行き届きの為、大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今後、清掃及び点検時に十分に注意を払って参ります。
お客様より頂戴いたしましたご意見・ご感想を参考にさせていただき、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、努力して参りますますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。