平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は、メインバー ロイヤルスコッツとエグゼクティブラウンジでのスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。いつでも最善な状態でお客様をお迎えできるよう、今後はスタッフ同士のコミュニケーションの強化に努めて参ります。

これからも、お客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、サービスの向上に努め、皆様にお喜びいただけるホテルとなるよう精進いたします。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度は、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
また、お持ち込みのPCのLAN接続につきましては、スタンダードフロアでは有料とさせていただいておりますが、エグゼクティブフロアでは特別フロアのサービスの一環として、無料でご利用いただけますので、ぜひ次の機会にご利用いただければ幸いでございます。

今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度はスタッフの気遣いが足らず、ご不快な思いをお掛けいたしました。朝食についての説明も不足しており、申し訳ございませんでした。当ホテルの宿泊プランはお客様の様々なご要望にお応えできるよう、朝食付プラン、夕・朝食付プラン、記念日プラン、エグゼクティブフロアをご堪能いただけるプラン、お部屋代のみのシンプルなプラン、お日にち限定でチェックイン・チェックアウト時間を制限したお得なプランなど色々なタイプをご用意しておりますので、プラン特典やご利用目的、ホテルのご滞在時間など、お客様のお好みやご都合によりプランをお選びいただければ幸いです。
今後、社員教育を充実させ、このようなご指摘をいただくことのないよう、指導をして参ります。お客様の立場に立ったサービスをご提供して参る所存でございますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。
またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用のところ、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。この度は不慣れなスタッフの対応により大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘の件は、担当部署責任者へ申し送りを行い、今後、このようなことのないよう十分に注意いたします。スタッフ一同一層の研鑽を積み、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう最善の努力をして参ります。どうぞこの度はご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。

平素よりロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。この度は、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。一日の始まりである朝の大切なひと時に、スタッフのご目配り、気配り、心配りが足らず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。ご指摘の件につきましては、レストランへ申し送りを行い、今後このような不本意な接客を行わないように厳重注意いたしました。またフロントにおきましてもご迷惑をお掛けいたしました。社員教育を充実させ、分かりやすいご案内ができますよう指導して参ります。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、お客様に安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努力して参る所存でございますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたく存じます。
またのお越しを衷心よりお待ち申し上げております。

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度も、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。これからも心を込めておもてなしさせていただきますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

アップグレードキャンペーンにつきましては、せっかくご興味を持っていただきましたのに、係りからのご説明が足りず、誠に申し訳ございませんでした。通常よりもお得な料金でアップグレードしていただけるというキャンペーンでございますが、その際の担当スタッフの対応も至らず、重ねてお詫び申し上げます。また、バスタブの清掃不備につきましても、ご不快な思いをお掛けし心苦しく存じます。本来でしたら、ゆっくりと心地良くおくつろぎいただけるはずのご滞在で、このような思いをお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。担当部署へ申し送りをいたし、清掃と点検時にこれまで以上に細心の注意を払い、改善を図ってまいります。

今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるようサービスの改善に努めてまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋のバスの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部署へしっかり申し送りをいたし、清掃と点検時に細心の注意を払って確認するよう徹底してまいります。

また、お部屋の割り当てにつきましては、できる限りご要望にそうよう対応させていただきますので、ご予約の際にお問い合わせいただければ幸いでございます。ホテルにお越しいただく皆さま全員が大切なお客様であり、価格帯によって対応を変えるということは決してございません。

今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度のラウンジサービスでは、ご期待にそうことができず大変心苦しく存じます。
カクテルタイムのシャンパンは、2種類を日替わりで交互にご用意しておりますが、誤解を招くご案内があり誠に申し訳ございませんでした。
また、フードメニューについて頂戴した貴重なご意見は、担当部署とも共有し、ご満足いただける内容と品揃えでご提供できるよう改善に努めてまいります。

安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は、プランのサンタクロースがお部屋を訪れる時間につきまして、掲載内容に誤りがあり、お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、ご説明時のスタッフの対応につきましても、配慮が足りずご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。

お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、お客様のお気持ちに十分配慮した対応をするよう社員教育を徹底してまいります。
全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの気配りや配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。担当部署に申し送りをいたし、社員教育を徹底してまいります。

これからもお客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、この度のご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

この度はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後は、清掃と点検時に細心の注意を払い、確認を徹底するよう指導いたします。

お客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、この度のご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様よりいただきましたご意見を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただき、有難うございます。ご多用の中、ご投稿をお寄せいただき、感謝申し上げます。また、ご滞在中は当ホテルのメインバー　ロイヤルスコッツをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。英国の古き佳き時代を思わせるインテリアのなかで、グラスを傾けながら、静かな時間をお過ごしいただけます。営業時間は17：00～24：00となっております。お客様よりいただきましたご意見・ご要望は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。今後ともより快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。ご多用のところ、率直なご意見を賜り、感謝申し上げます。

お食事につきましてのご感想は、今後のサービス向上を図る為の貴重なご意見として承ります。また、シャワーキャップのご案内につきまして、不備がありましたことをお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、指導、改善をして参ります。ご投稿いただきました点をしっかりと受け止め、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、ご多用のところ、率直なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、係りの配慮が足らず、ご不快な思いをお掛けいたしました。深くお詫び申しげます。担当部署責任者に申し伝え、今後このようなことのないよう指導・教育をして参ります。

お客様より頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。目配り、気配り、心配りを怠らず、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう一層の研鑽を積んで参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後同じようなご指摘を受けることのないよう指導、改善して参ります。

お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますようスタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございます。

またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の件、ご迷惑をお掛けいたしました。今後このようなことのないよう改善して参ります。お客様から頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上を図るための参考とさせていただいており、大変有難く存じております。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルとなるようスタッフ一同一層の研鑽を積んで参ります。
またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度は空調の効きが悪く、ご不快な思いをお掛けいたしました。点検・確認を行い、今後このようなことのないように努めます。お客様から頂戴するご意見はサービス向上を図るためのご意見と大変有難く存じております。今後ともお客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございます。
またのご来館を衷心よりお待ち申し上げております。