この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度の設備品の不備、及び眺望では、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋のアサインにつきましても、配慮が欠けておりました。本来でしたら、ゆっくりとおくつろぎいただけるはずのご滞在におきまして、このような思いをお掛けし大変心苦しく存じます。

さらに、ご精算時のスタッフにおきましても、お客様に寄り添ったご満足いただける対応に至らず、心よりお詫び申し上げます。改めて社員教育を徹底しサービスの向上に努めてまいります。

この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、至らない点を改善しご信頼いただけるホテルとなるよう精進してまいります。ぜひ、またの機会を賜れますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお誕生日とのことで、誠におめでとうございます。そのような大切な記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご到着時から、エグゼクティブラウンジでの度重なる不備につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。エグゼクティブフロアへご宿泊いただく以上、ラウンジでの快適なフード・ドリンクサービスをお届けしなければならないにも関わらず、補充が徹底できておりませんでした。また、グラスも足りておらず、ご不便をお掛けしてしまいました。
本来でしたら、ゆっくりと心地良くお寛ぎいただけるはずのご滞在で、このような思いをお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

お客様よりいただきましたご意見やご感想を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。今一度ご宿泊の機会を賜りたく何卒お願い申し上げます。

またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

アメニティー類の手配漏れ、また空調につきましては、寒い季節に大変ご不便とご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。紅茶や湯呑みに関しましては、客室係にてご用意しておりますが、ご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見は担当部署に申し送りをいたしました。今後はこのようなことのないよう、清掃と点検時に細心の注意を払い確認を強化し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ドアマンの不在とフロントスタッフの対応につきましては、ご不便とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご期待を裏切るような結果となってしまったことを、大変心苦しく思います。
ロビーにおきましては、スタッフ間の連携を密にとり、一時的な不在時にもお客様にご迷惑をお掛けしないよう、体制を強化してまいります。

また、スタッフの対応につきましても、いただきましたご指摘を真摯に受け止め、再度、社員教育を徹底し、至らなかった点の改善と共にサービスの向上に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お支払いに関しまして、チェックイン担当者の確認不足で、誤ったご案内をしてしまい、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、お支払いをいただいている旨のご案内も、担当者の配慮が足りず、信頼を裏切ることとなってしまい、重ねてお詫び申し上げます。あらためて、担当者への指導と担当部署内での教育を図る所存でございます。何卒ご寛容を賜りますよう心からお願い申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるようサービスの改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。

またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

エキストラベッドにつきましては、事前のご説明が足りておらず、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、エグゼクティブラウンジにおきましても、長らくお待たせすることとなったうえに、ラウンジご利用時のスタッフの対応も配慮が足りず、多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛け致しました。レストランのご朝食サービスにおきましても、ブッフェ台のご説明が不足しており大変ご不便をお掛けいたしました。度重なる不手際につきまして、心からお詫び申し上げます。担当部署へ申し送りをいたし、今後はこのようなことのないよう、社員教育を徹底し、至らなかった点の改善に努めてまいります。

お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様のお気持ちに配慮したサービスを提供できるよう、再度指導してまいります。またご宿泊いただける機会がございましたら、次回は快適なホテルステイをお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

ご家族皆さまでのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

浴室のシャワーにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部署へ申し送りをし、確認と対応を致しました。今後は清掃と点検時に細心の注意を払い、確認を強化してまいります。

また、アンケートにつきまして、お返事が遅れており重ねてお詫び申し上げます。順番にお返事させて頂いておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

これからもお客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

浴室につきましては、ご満足いただけるお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。当ホテルでは、様々なお部屋タイプご用意いたしておりますので、次回ご予約の際にお問い合わせいただければと存じます。

これからも、お客様により安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

物音につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋につきましても、清掃が行き届かずご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。担当部署へ申し送りをいたし、今後は清掃と点検時に細心の注意を払い、確認を強化してまいります。何かお手伝いできることやお困りのことがございましたら、いつでもお手伝いさせていただきますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時の対応につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、お忘れ物のお問合せの際の対応につきましても、ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないように社員教育を徹底してまいります。これからも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるようサービスの向上に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関して貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際にはご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。担当部署に申し送りをいたし、社員教育を徹底いたします。

お客様よりいただきましたご意見を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、この度のご滞在に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

加湿器につきましては、こちらからのご説明が足りずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。この度は、ご多用の中、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の清掃不備の件、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。清掃及び確認時の点検を強化し、今後このようなことのないように指導して参ります。また、綿棒や加湿器などの貸出備品はご要望によりお部屋にご用意いたします。その他にもパジャマ・枕などの寝具類、洗顔料・タオル等の浴室用品等もご用意しておりますので、客室備品のお貸し出しや追加をご希望の際は、お気軽に客室係までお知らせください。今後ともお客様よりいただきましたご意見を参考にさせていただき、安心してお寛ぎいただけるホテルとなるよう努力して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルにご宿泊いただきまして、有難うございます。

また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様よりいただきました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

これからもサービス向上を図り、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルにご宿泊いただきまして、有難うございます。
また、ご多用の中、率直なご意見を賜り、感謝申し上げます。
ご到着予定のお時間にお部屋の用意が整わず、お待たせし、申し訳ございませんでした。また、係の配慮が足らず、ご不快な思いをお掛けいたしました。お荷物はこちらで責任を持ってお預かりしておりましたが、説明が足らず、ご心配をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
数々ご指摘いただきました件は、担当部署責任者へ申し送りを行い、今後このような不本意な接客・サービスを行わないように注意いたしました。社内の教育体制を更に充実させ、常にお客様の立場に立ったサービスを目指し益々精進して参ります。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心してご利用いただけるホテルとなるよう努めて参りますので、今一度ご利用の機会を賜りたく存じます。
またのお越しを衷心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。また、ご多用の中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の件、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今後、このようなことのないよう、清掃時の点検・確認を強化して参ります。これからもお客様よりいただきましたご意見を参考にさせていただき、快適にお過ごしただけるホテルとなるよう努めて参ります。

またのお越しを衷心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度は、ご多用の中、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
シャンプー・コンディショナー類につきましては、2名様にてご宿泊の場合は1組、3名様でご利用の場合は2組のご用意とさせていただいております。パジャマ・枕などの寝具類、洗顔料・タオル等の浴室用品等、ご滞在中に客室備品のお貸し出しや追加をご希望の際は、お部屋にお届けいたしますので、客室係までお気軽にお知らせください。

また、冷蔵庫につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。充分に点検・確認を行って参ります。

これからもお客様からいただきましたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度のご滞在に関しまして、率直なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
部屋のにおいにつきまして、ご不快な思いをお掛けいたしました。清掃時の確認を強化して参ります。

また、プランに含まれる館内利用券につきましては、ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。ご利用いただける店舗、内容等を見直し、今後お客様に分かりやすいご案内を心掛けて参ります。

これからも施設とサービスの向上を図り、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めて参りますので、宜しくご高配賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご多用のところ、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様からいただきましたご意見を参考にさせていただき、充実した施設とサービスをご提供できますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、有難うございます。
この度のご宿泊につきまして、率直なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に不手際があり、ご不快な思いをお掛けいたしました。
社員教育を充実させ、このようなことのないよう指導、改善をして参ります。
また、エグゼクティブラウンジは2013年9月2日にホテル最上階に移動し、エグゼクティブフロアにご宿泊者様専用の朝食は、ラウンジでお召し上がりいただけるようになりました。
朝食は、有機食材を取り入れたブッフェ「オーガニックブレックファースト」をご用意しております。
今後、お客様の立場に立ってのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んで参る所存でございます。
またのご利用を衷心よりお待ち申し上げております。