問題点が数点

大浴場・温泉について、
全般的に温度が低く、温まるはずの入浴が逆に寒くなってしまいました。
男女入れ替えで両方に入りましたが両方とも温まれないほどぬるい。
23時過ぎに掃除か片付けか？で宿側スタッフが脱衣所に来ましたが「そうなんですよ～　温度低いんですよね～　機械の故障らしくて・・・　まいっちゃいますよ～・・・」と、まるで他人事のようなことを言われました。
温まれない温泉もショックでしたが、このスタッフの誠意のない発言にも大変残念な気持ちになりました。

食事処について、
夕食は美味しくいただきました。その後、蕎麦が別メニューで食べれることを知り、ラストオーダー21時となっていたので、それまでに注文すれば食べられることをフロントで確認したのですが、後で20時半すぎに店に向かったところ、信じられないことにすでに閉店！していて、フロントの方（先ほどとは別人の事情が分からない人）に聞いてもわかるはずもなく、厨房に声かけると片付けてるスタッフがいましたが、今日はすでに終わりにしたということでした。
非常に残念です。
宿泊客が少ない日だと、さっさと閉めてしまうのでしょうか？
フロントで女性スタッフに念を押して確認したことは無視されたということでしょうか？

上記の２件、スタッフの姿勢ともども、まるで誠意のない態度に感じられました。
あまりにもショックだったので、朝食もとらずにさっさとチェックアウトしました。

もう２点、部屋について
トイレ内に手洗い場がなく、一旦ドアから出て、また洗面所のドアを開けて手を洗いに行かねばならず、その点が不便で不衛生に思いました。
それと、就寝時、エアコン暖房で乾燥しすぎるので、加湿器が欲しいところです。

強いて良さそうな点を挙げるとすると、不思議なことに楽天トラベルでの評価が高めなこと、でしょうか
それで私も予約したわけですが・・・（1月23日　月曜日に宿泊）

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月