楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊豆長岡温泉 ＫＫＲ伊豆長岡 千歳荘（国家公務員共済組合連合会伊豆長岡保養所）のクチコミ･お客さまの声
11/21(木)に１泊利用しました。気がついたことですが、予約の完了について、携帯と自宅に電話をもらいましたが、ホームページで確認しているため、不要だと思います。携帯に出れず留守電だったためでしょうが、自宅にもわざわざ電話をいただきました。出張での利用でもあり家族に知られて都合が悪いことは一切ありませんが、中には家族に知られたくない人もいると思います。もし、無断でキャンセルする人には規定どおりキャンセル料を請求すればいいだけであり、旅の窓口を利用している人に対して電話での予約確認は全く不要だと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。確認の電話の件でございますが、確認をいたしましたところ、以前他の旅行サイトからのお客様で、当日お越しにならないケースが相次いだこと、キャンセル料を請求させていただいても「キャンセルの手続きをした」と言われることもあったことから、メール等のやりとりだけではなく、一度お客様にお電話を差し上げ確認をさせていただいていたとのことでございました。確かに確認行為は重要はことではございますが、確認によりかえってお客様に不快な思いをさせてしまっては意味ないことでありますので今後「旅の窓口」様をはじめ、旅行サイトからのご予約については直接お客様に確認の電話を入れないよう指示をいたしました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。ＫＫＲ伊豆長岡 千歳荘 支配人 高木 裕一
伊豆長岡温泉 ＫＫＲ伊豆長岡 千歳荘（国家公務員共済組合連合会伊豆長岡保養所） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 ＫＫＲ伊豆長岡 千歳荘（国家公務員共済組合連合会伊豆長岡保養所） のクチコミ
11/21(木)に１泊利用しました。
気がついたことですが、予約の完了について、携帯と自宅に電話をもらいましたが、ホームページで確認しているため、不要だと思います。
携帯に出れず留守電だったためでしょうが、自宅にもわざわざ電話をいただきました。
出張での利用でもあり家族に知られて都合が悪いことは一切ありませんが、中には家族に知られたくない人もいると思います。
もし、無断でキャンセルする人には規定どおりキャンセル料を請求すればいいだけであり、旅の窓口を利用している人に対して電話での予約確認は全く不要だと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。
確認の電話の件でございますが、確認をいたしましたところ、以前他の旅行サイトからのお客様で、当日お越しにならないケースが相次いだこと、キャンセル料を請求させていただいても「キャンセルの手続きをした」と言われることもあったことから、メール等のやりとりだけではなく、一度お客様にお電話を差し上げ確認をさせていただいていたとのことでございました。
確かに確認行為は重要はことではございますが、確認によりかえってお客様に不快な思いをさせてしまっては意味ないことでありますので今後「旅の窓口」様をはじめ、旅行サイトからのご予約については直接お客様に確認の電話を入れないよう指示をいたしました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
ＫＫＲ伊豆長岡 千歳荘
支配人 高木 裕一