この度KKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございます。
温泉は、敷地内に源泉がありますので温度が
６１度ほどございます。
これから温泉には、いい季節でございますので、
伊豆にお越しの際にはご利用くださいませ。
ありがとうございました。

　このたびはご利用有難うございます。
温泉にゆったり入っていただけたご様子に安心いたしました。　
お客様にお部屋で、のんびりとお過ごしいただけるよう努力してまいります。
有難うございました。

この度は、ＫＫＲ伊豆長岡千歳荘　へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お食事時の対応につきまして、深くお詫び申し上げます。
早速、職員ミーティングを開催し、今回ご指摘いただきまして件につきまして、見直したところです。
大変申し訳ございませんでした。

皆様に、気持ちよくお過ごしいただくために、常に笑顔でお出迎えできるよう、改善してまいります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　樋口

この度はＫＫＲ伊豆長岡千歳荘をご利用いただきまして誠に有難うございました。

今回ご利用いただきました洋室は２年前に完成したお部屋になります。窓の件ではご迷惑をお掛け致しましたが、その分ご利用いただくものについてはこだわってご用意したと思っております。
寝心地の良いベッドとご評価いただきホッとしているところです。

また、改善できるところから改修等を行ってまいりたいと思いますので、お部屋の窓については色々検討してみたいと思います。

また、中伊豆へご来訪の機会がございましたら、是非伊豆長岡千歳荘へご利用いただきまして、お気になる点などをお教えいただけたらと思います。

ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用くださいましてありがとうございました。お食事の際の対応についてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。従業員教育を徹底し、接客態度の改善を図って参りたいと思います。また、浴室の交換時間についても、ご迷惑をおかけいたしましたが、お客さまの人数・男女比等を勘案し、なるべく康平になるよう交換時間を決定しております。ご指摘のあった点については、今後の営業に反映できるよう努力したいとおもいますので、次回の伊豆のご旅行の際も、当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お料理や接客について、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳なく思っております。当館は、60歳以上のシニアの方のご利用がとても多く、お料理の内容やボリュームもシニアの方向けになっておりますので、若い方ですと多少寂しいと感じられることもあるかと思います。カサゴや鶏のから揚げ、アワビ、牛ステーキなどのオプションを加えていただきますと、内容やボリュームが華やかになりますので、次回ご利用の際はぜひお申し付けください。接客についても、明るくあたたかい接客になるよう、教育をさらに強化して参りたいと考えています。開花が遅れている河津さくらも、そろそろ開花してきそうな雰囲気になってきました。次回の伊豆旅行の際も当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人　杉崎孝行

　このたびは、ご利用有難うございます。
返信が遅くなって申し訳ありません。
　ご滞在中お客様が、ごゆっくりとしていただけますように、努力してまいります。
有難う御座いました。

この度は、私どもの不手際でご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
私の指導不足により、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本日、職員とミーティングを行い、二度とこのような事態が起こらぬよう、今まで以上に確認を行うよう、指導いたしました。

貴重なお時間を、不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。

もしご機会がございましたら、挽回できるよう、職員一同精進してまいります。

貴重なご意見を誠に有難うございました。

支配人　樋口

この度は　ＫＫＲ伊豆長岡千歳荘　へご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食の件では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
目配り・気配りが基本なのですが、基本が欠けており、お恥ずかしい限りでございます。

以後、このようなことが無いよう職員へ指導して参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

支配人　樋口

この度はご利用ありがとうございます。
料理とお風呂をお褒めいただきありがとうございます。

一方で冷水ポットの件、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のポット確認しましたところ、確かにカルキ成分の付着が見られまして、酸でつけ置き洗いをしましてもすべてを取り切ることができませんでした。

このため、新しいポットを発注することとといたしました。業務用のため多少時間がかかりますが、近日中に全室分を新しいものと取り換えいたします。

この度はご迷惑をおかけしましたが、大変貴重なご意見、御礼申し上げます。
新しいものに替えましても、日々の確認を怠らないよう気を付けたいと考えます。
ありがとうございました。

フロント　伊藤


追伸　ご指摘の冷水ポットは1月中に全室分を更新いたしました。ご指摘ありがとうございました。（2/2）