この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用くださいましてありがとうございました。お料理はお客さまが食べきれる「ちょうど良い」量を提供しています。また、お子さま連れの方も増えてきましたので、「お子さま0円プラン」の販売を開始しました。このプランはお子さま向けのお料理をお出ししますので、次回ご利用の際はご検討ください。温泉は、61℃の源泉を掛け流していることから、特に夏場は冷めにくく、温度管理や湧出量調整に苦慮しておりますが、家族風呂（温泉も出ます！）も無料でお使いいただけますので、ぜひお申し付けください。冷蔵庫の件については設置を検討しておりましたが、節電を求められており、なかなか実現となりません…。申し訳ありません。職員の対応については、教育を徹底いたします。伊豆は首都圏からアクセスが容易な温泉リゾートです。次回の伊豆のご旅行の際にも当館をご利用くださいますようお願いします。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございました。フロントでの対応で不手際があり、申し訳ありませんでした。フロント担当者に対し注意いたしました。次回ご利用の節もご指摘いただければ幸いに存じます。当館は、計画停電の第５グループＥに属しており、停電時にはご不便をおかけすることもありますが、今後ともご利用をお待ち申し上げます。
ご返送が遅れまして、重ねてお詫び申し上げます。
支配人　杉崎孝行

この度KKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございます。
温泉は、敷地内に源泉がありますので温度が
６１度ほどございます。
これから温泉には、いい季節でございますので、
伊豆にお越しの際にはご利用くださいませ。
ありがとうございました。

　このたびはご利用有難うございます。
温泉にゆったり入っていただけたご様子に安心いたしました。　
お客様にお部屋で、のんびりとお過ごしいただけるよう努力してまいります。
有難うございました。

　このたびは、ご利用有難うございます。
返信が遅くなって申し訳ありません。
　ご滞在中お客様が、ごゆっくりとしていただけますように、努力してまいります。
有難う御座いました。

この度は、私どもの不手際でご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
私の指導不足により、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本日、職員とミーティングを行い、二度とこのような事態が起こらぬよう、今まで以上に確認を行うよう、指導いたしました。

貴重なお時間を、不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。

もしご機会がございましたら、挽回できるよう、職員一同精進してまいります。

貴重なご意見を誠に有難うございました。

支配人　樋口

この度はＫＫＲ伊豆長岡千歳荘にご利用いただきましてありがとうございます。
お食事のご評価に、ホッとしております。
他の点については、皆と話しながらよりよくなりますよう、努力してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

料理長　杉山

この度は　ＫＫＲ伊豆長岡千歳荘　へご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食の件では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
目配り・気配りが基本なのですが、基本が欠けており、お恥ずかしい限りでございます。

以後、このようなことが無いよう職員へ指導して参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

支配人　樋口

この度はご利用ありがとうございます。
後半とはいえ夏休みということもあり、込み合いましてお手数おかけしました。

ご意見いただいた通り、当館のお部屋も少し古さが見えてきております。トイレのない部屋があるのもお客様にご迷惑をかけてきましたが、この9月に改修工事を実施いたしまして、すべての客室にトイレを設置いたしました。
また、同時に卓球場の古くなったカーペットをすべて撤去し、フローリングに張替えました。
今後もなるべくご不便をおかけしないよう、少しずつではありますが、設備をリニューアルしたいと考えております。

また、朝食時のコーヒーの件ですが、ご推察のとおり、1泊の販売価格を抑えるため、従来からこのような取り扱いをしていたところですが、少しでも気持ちよく朝食を召し上がっていただきたく、導入に向け、現在備品などを用意しているところです。
近々朝食のビュッフェコーナーでコーヒーを提供できるように見直します。

少しずつではございますが、ご意見いただいた部分については改善していきたいと考えておりますので、機会ありましたらぜひ次回もご来館ください。
ありがとうございました。

フロント　伊藤