この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございます。お子さま0円プランは、お子さまが満足いただけるような内容の「おたのしみ定食」をご用意しております。「0円」でもシッカリとした内容になっておりますので、次回ご利用の際も当プランをご指定いただければと思います。これからは、新緑がまぶしい爽やかな季節になってまいります。次回の伊豆旅行の際も当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用くださいましてありがとうございました。お食事の際の対応についてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。従業員教育を徹底し、接客態度の改善を図って参りたいと思います。また、浴室の交換時間についても、ご迷惑をおかけいたしましたが、お客さまの人数・男女比等を勘案し、なるべく康平になるよう交換時間を決定しております。ご指摘のあった点については、今後の営業に反映できるよう努力したいとおもいますので、次回の伊豆のご旅行の際も、当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございました。温泉やお料理はいかがでしたでしょうか。当館は循環機を一切使用しないかけ流し温泉と、材料を丁寧に調理した料理を、リーズナブルな価格でお楽しみいただける宿です。そのため、連泊でお越しになるお客さまが多くいらっしゃいます。また、ご家族連れでしたらお子さま0円プランもご用意しておりますので、ぜひご利用ください。今年は、河津さくら、修善寺の梅が遅れていますが、これから温泉を楽しむには最適な季節になりますので、その際にはまた当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お料理や接客について、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳なく思っております。当館は、60歳以上のシニアの方のご利用がとても多く、お料理の内容やボリュームもシニアの方向けになっておりますので、若い方ですと多少寂しいと感じられることもあるかと思います。カサゴや鶏のから揚げ、アワビ、牛ステーキなどのオプションを加えていただきますと、内容やボリュームが華やかになりますので、次回ご利用の際はぜひお申し付けください。接客についても、明るくあたたかい接客になるよう、教育をさらに強化して参りたいと考えています。開花が遅れている河津さくらも、そろそろ開花してきそうな雰囲気になってきました。次回の伊豆旅行の際も当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございました。当館の朝食についてご満足いただけたようで、大変うれしく思います。アジのひらきや豆腐サラダが好評いただいております。また、別館客室の小修繕工事も進行中で、年末までに完成の予定です。次回の伊豆旅行の際も当館をお選びいただきますようお願い申し上げます。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございました。お子さま0円プランはいかがでしたでしょうか？お子さまにもご満足いただけましたでしょうか？ご指摘のとおり、大人2名さまとお子さま3名さまの場合、お子さま1名さま分の追加料金が発生いたしますが、表示は大人2名分で表示されます。インターネットサイト等では、このようなプランを設定することが想定されていないためか、正しく表示させることができずご迷惑をおかけいたしました。次回ご利用の際は、コメント欄に料金照会の旨を入力していただければ、当方より料金をご連絡差し上げます。また、客室への冷蔵庫設置につきましては、設備上の制約が多いため早急に解決できず、重ねてご迷惑をおかけいたしました。伊豆地方はこれからイチゴ狩りや河津桜で賑わう時期になります。次回もKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきますようお願い申し上げます。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用くださいましてありがとうございました。
十分ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
当館の温泉は、敷地内の源泉を引湯しておりますが、常に一定量が供給されない場合もあり、浴槽が熱く（ぬるく）なることもございますので、その際はフロントスタッフまでお申し付けください。
また、夕食のお料理内容は１～２月ごとに変更されますので、次回ご利用の際はご期待に添えるよう努力いたします。
少しでも多くの皆さまにご満足いただけるよう改善いたしますので、次回ご利用の際にも、ご意見をいただけるようお願い申し上げます。

支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけたようで安心しております。温泉のお湯は、61℃の源泉を流しておりますので、特に夏場は熱くなりますが、この熱い温泉が良いという常連のお客さまも多くいらっしゃいます。また、お部屋の冷蔵庫設置のリクエストは多く寄せられておりますが、諸事情があり、なかなか実現せず、ご迷惑をおかけしております。よろしければ、フロントでお預かりしますので、お申し付けください。次回のご旅行の際にも当館をご利用くださいますようお願いいたします。その節は、ご飯をい～っぱい食べてくださいね。お待ちしております。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用くださいましてありがとうございます。食事についてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。お料理は約1か月～１か月半ごとにメニューがかわりますが、「既製品をなるべく使わない手作り料理」がコンセプトです。また、内容も魚・野菜を中心としてヘルシーな内容にしてあります。８月も今日からメニューが変わるんですよ。スタンダードなお食事でも十分かと思いますが、次回はぜひグレードアッププランをご賞味ください。次回もお客さまにご評価いただけるよう研究を重ねてまいりたいと思います。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございました。ゴルフはいかがでしたか？当日は大部屋に空きがありましたので、ご変更させていただきました。やはり、グループでお越しの際は皆さん１部屋の方がいいですよね。ゴルフの疲れも温泉で癒していただけましたでしょうか？次のゴルフの際も当館をご利用いただけるようお願いいたします。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用くださいましてありがとうございました。お料理はお客さまが食べきれる「ちょうど良い」量を提供しています。また、お子さま連れの方も増えてきましたので、「お子さま0円プラン」の販売を開始しました。このプランはお子さま向けのお料理をお出ししますので、次回ご利用の際はご検討ください。温泉は、61℃の源泉を掛け流していることから、特に夏場は冷めにくく、温度管理や湧出量調整に苦慮しておりますが、家族風呂（温泉も出ます！）も無料でお使いいただけますので、ぜひお申し付けください。冷蔵庫の件については設置を検討しておりましたが、節電を求められており、なかなか実現となりません…。申し訳ありません。職員の対応については、教育を徹底いたします。伊豆は首都圏からアクセスが容易な温泉リゾートです。次回の伊豆のご旅行の際にも当館をご利用くださいますようお願いします。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございました。フロントでの対応で不手際があり、申し訳ありませんでした。フロント担当者に対し注意いたしました。次回ご利用の節もご指摘いただければ幸いに存じます。当館は、計画停電の第５グループＥに属しており、停電時にはご不便をおかけすることもありますが、今後ともご利用をお待ち申し上げます。
ご返送が遅れまして、重ねてお詫び申し上げます。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございました。お客さまは、地震による被害等はありませんでしたか？おかげさまで当館は地震により被害はありませんでしたが、地震発生後、数日間は温泉が濁るという現象がありました。お客さまにはご迷惑おかけいたしましたが、現在では著しい濁りは見受けられません。また、KKR稲取につきましても特に被害はなかったと報告を受けています。次回ご利用の際も当館自慢の「天然の大地の恵み」を十分お楽しみいただけたらと思います。
ご返送が遅れたことをお詫びいたします。
支配人　杉崎孝行

この度KKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございます。
温泉は、敷地内に源泉がありますので温度が
６１度ほどございます。
これから温泉には、いい季節でございますので、
伊豆にお越しの際にはご利用くださいませ。
ありがとうございました。

　このたびはご利用有難うございます。
温泉にゆったり入っていただけたご様子に安心いたしました。　
お客様にお部屋で、のんびりとお過ごしいただけるよう努力してまいります。
有難うございました。

　このたびは、ご利用有難うございます。
返信が遅くなって申し訳ありません。
　ご滞在中お客様が、ごゆっくりとしていただけますように、努力してまいります。
有難う御座いました。

この度は、私どもの不手際でご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
私の指導不足により、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本日、職員とミーティングを行い、二度とこのような事態が起こらぬよう、今まで以上に確認を行うよう、指導いたしました。

貴重なお時間を、不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。

もしご機会がございましたら、挽回できるよう、職員一同精進してまいります。

貴重なご意見を誠に有難うございました。

支配人　樋口