この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用くださいましてありがとうございました。
十分ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
当館の温泉は、敷地内の源泉を引湯しておりますが、常に一定量が供給されない場合もあり、浴槽が熱く（ぬるく）なることもございますので、その際はフロントスタッフまでお申し付けください。
また、夕食のお料理内容は１～２月ごとに変更されますので、次回ご利用の際はご期待に添えるよう努力いたします。
少しでも多くの皆さまにご満足いただけるよう改善いたしますので、次回ご利用の際にも、ご意見をいただけるようお願い申し上げます。

支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけたようで、従業員一同安心しております。お子さま0円プランは、大人の方と違い、ボリューム重視（もちろん味もですが）のメニューをご用意しております。当館は既製品をなるべく使わない料理を自慢としていますが、お子さま用のお食事もこの考えのもとに作っています。足りないようでしたらおかわりのご飯もご用意しますので、遠慮なくおっしゃってください。人気のおまんじゅうもGETできて良かったですね。繁忙期になると、午前中で完売するとこも珍しくないんですよ。当館では２店の予約を承っておりますが、各々購入して食べ比べてみてはいかがでしょうか。これから温泉や食を楽しむにはいい季節となります。次回もぜひご利用いただけるようお願い申し上げます。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用くださいましてありがとうございます。食事についてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。お料理は約1か月～１か月半ごとにメニューがかわりますが、「既製品をなるべく使わない手作り料理」がコンセプトです。また、内容も魚・野菜を中心としてヘルシーな内容にしてあります。８月も今日からメニューが変わるんですよ。スタンダードなお食事でも十分かと思いますが、次回はぜひグレードアッププランをご賞味ください。次回もお客さまにご評価いただけるよう研究を重ねてまいりたいと思います。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございました。ゴルフはいかがでしたか？当日は大部屋に空きがありましたので、ご変更させていただきました。やはり、グループでお越しの際は皆さん１部屋の方がいいですよね。ゴルフの疲れも温泉で癒していただけましたでしょうか？次のゴルフの際も当館をご利用いただけるようお願いいたします。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございました。フロントでの対応で不手際があり、申し訳ありませんでした。フロント担当者に対し注意いたしました。次回ご利用の節もご指摘いただければ幸いに存じます。当館は、計画停電の第５グループＥに属しており、停電時にはご不便をおかけすることもありますが、今後ともご利用をお待ち申し上げます。
ご返送が遅れまして、重ねてお詫び申し上げます。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございました。お客さまは、地震による被害等はありませんでしたか？おかげさまで当館は地震により被害はありませんでしたが、地震発生後、数日間は温泉が濁るという現象がありました。お客さまにはご迷惑おかけいたしましたが、現在では著しい濁りは見受けられません。また、KKR稲取につきましても特に被害はなかったと報告を受けています。次回ご利用の際も当館自慢の「天然の大地の恵み」を十分お楽しみいただけたらと思います。
ご返送が遅れたことをお詫びいたします。
支配人　杉崎孝行

この度KKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございます。
温泉は、敷地内に源泉がありますので温度が
６１度ほどございます。
これから温泉には、いい季節でございますので、
伊豆にお越しの際にはご利用くださいませ。
ありがとうございました。

　このたびはご利用有難うございます。
温泉にゆったり入っていただけたご様子に安心いたしました。　
お客様にお部屋で、のんびりとお過ごしいただけるよう努力してまいります。
有難うございました。

　このたびは、ご利用有難うございます。
返信が遅くなって申し訳ありません。
　ご滞在中お客様が、ごゆっくりとしていただけますように、努力してまいります。
有難う御座いました。

この度伊豆長岡千歳荘を、ご利用頂きましてありがとうございます。
お客様が、快適にお過ごしいただけたご様子に安心致しました。
今後も、お客様にごゆっくりと館内でお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
また、伊豆にお越しの際には、ＫＫＲ千歳荘をご利用くださいませ。
またの御来荘をお待ちしております。

この度は、ＫＫＲ伊豆長岡千歳荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

化粧室の窓の件、誠に申し訳ございませんでした。
早速、目隠しを準備いたしました。
ご迷惑をお掛け致しましたこと、ここにお詫び申し上げます。
今後は、安心してご利用いただけることと思います。ご再訪の機会がございましたら、今回のように気なる点がございましたら、お聞かせください。
ありがとうございました。

支配人　樋口

この度は　ＫＫＲ伊豆長岡千歳荘　をご予約いただきまして誠に有難うございます。

まずは、当方の説明不足によりお食事のほか、ご迷惑をお掛け致しました件について、心よりお詫び申しおあげます。
今回改善点を頂戴した点はもちろんのこと、改善できる点から正して参ります。

また、設備・アメニティーなどもできるところから改修・改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

夏休み時期ということもあり、お子様に少しでも多くの思い出ということで、わずかですがお子様用プチイベント的なものを実施させていただきました。
少しでも喜んでいただけたのなら、私どもとしてはホッとするところでございます。

その他、お子様のご利用の点も貴重なご意見を頂戴しましたので、お子様と一緒により利用しやすい環境・ご案内をさまざま検討したいと思います。

最後になりますが、伊豆にご再訪の機会がございましたら　ＫＫＲ伊豆長岡千歳荘　をよろしくお願いします。
ありがとうございました。

フロント　水口

※　また「ちとせそう」でおじさんとあいましょう！おじさんはいつでも、まっていますよ！　　星のおじさんより

この度は、折角のご旅行を不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳なく、衷心より深くお詫び申し上げます。
接客サービスについても、行き届いておらずに、残念な思いをさせてしまいまして併せてお詫び申し上げます。

今一度、スタッフ一同、サービスの原点に立ち返り、皆様に喜ばれる施設になるよう改善して参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

支配人　樋口

この度は、接客サービスにおいて不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳なく、衷心より深くお詫び申し上げます。
お疲れのところ、不手際な対応等では気持ちよくご利用いただけません。
お楽しみの温泉も熱くて入れずと、残念な思いをさせてしまいましたこと、併せてお詫び申し上げます。

今一度、スタッフ一同、サービスの原点に立ち返り、皆様に喜ばれる施設になるよう改善して参ります。この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

支配人　樋口

このたびはご利用ありがとうございます。

この度のご宿泊ではいき届いてない点があり、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。

今回ご利用いただきました洋室ですが「バリアフリー対応」ということもあり、トイレスペースを広めにとっているところもあるかと思います。今回ご利用いただいた洋室の他に「和室」もございます。その日の状況により広さも変わるかと思いますが、和室もぜひお試しください。

温泉・食事についてはまだまだ当館に足りないことが多かったと反省しているところです。今回のご意見を大切に、初心に返り色々な目線で一から見直していきたいと思います。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

このたびはどうも有難うございました。

フロント　　樋口

この度は「KKR伊豆長岡千歳荘」へご宿泊いただきましてありがとうございます!
当館の「伊豆長岡温泉」について高い評価を頂き、感謝しております。当館では清掃時間を除き、一昼夜ご満喫いただけます！
ところで、お部屋は少し狭めにお感じ頂いたようです。「バリアフリー対応」トイレスペースを広めに取っていることもあるかと思います。
和室は通常のトイレの大きさで、普通の和室です。畳数でタイプは分かれますが、ぜひ次回は和室もお試しください！！
この度はご利用本当にありがとうございました！
次回も釣果をお伺いしたく、「KKR伊豆長岡千歳荘」での再会を心からお待ちしております！！

フロント　樋口

この度はご利用ありがとうございます。
後半とはいえ夏休みということもあり、込み合いましてお手数おかけしました。

ご意見いただいた通り、当館のお部屋も少し古さが見えてきております。トイレのない部屋があるのもお客様にご迷惑をかけてきましたが、この9月に改修工事を実施いたしまして、すべての客室にトイレを設置いたしました。
また、同時に卓球場の古くなったカーペットをすべて撤去し、フローリングに張替えました。
今後もなるべくご不便をおかけしないよう、少しずつではありますが、設備をリニューアルしたいと考えております。

また、朝食時のコーヒーの件ですが、ご推察のとおり、1泊の販売価格を抑えるため、従来からこのような取り扱いをしていたところですが、少しでも気持ちよく朝食を召し上がっていただきたく、導入に向け、現在備品などを用意しているところです。
近々朝食のビュッフェコーナーでコーヒーを提供できるように見直します。

少しずつではございますが、ご意見いただいた部分については改善していきたいと考えておりますので、機会ありましたらぜひ次回もご来館ください。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

このたびはご利用ありがとうございます。

概ねご満足いただけたようですが、
さらにご満足して頂けるよう努力いたします。
お気づきの点などございましたら、ぜひ客室アンケートなどでお聞かせください。
この度はご意見ありがとうございました。

フロント　三ヶ尻

このたびはご利用ありがとうございます。

また、色々とご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
関係スタッフ全員でこのご意見を共有し、ご指摘いただいた部分についてはどう改善できるか検討してまいります。

このたびはご意見ありがとうございました。

フロント　三ヶ尻