このたびはご利用ありがとうございます。

お風呂の評価、大変有難うございます。
当地の伊豆長岡温泉は地元の誇りですが、当館のお風呂は少々狭く、ご迷惑をおかけしていたところです。
昨秋、ご常連様の今までのご利用のおかげさまで露天風呂を設置できましたことお礼申し上げます。

料理についてもご評価いただきうれしく思います。
静岡・伊豆と言えば魚介類というイメージのお客様も多いのですが、お褒めいただいた地元の「あしたか牛」というブランド牛は、柔らかい肉質であるとご好評いただいております。

サービスについても今回はお褒めいただいたところですが、まだまだ改善が必要な部分もあると考えております。
設備面もまだまだ至らない部分もあるかと思いますので、何かお気づきになられたことがあれば、客室アンケート等、ぜひお知らせください。

次回のご来館も従業員一同お待ちしております。
このたびはご意見ありがとうございました。

フロント　三ヶ尻

このたびはご利用いただきましてありがとうございます。

土肥桜の情報ありがとうございます。
来年のバレンタインの時期には他のお客様にもお知らせしたいと考えております。

今回のお刺身の白身魚は、料理長に確認したところご明察の通りホウボウだそうです。
伊豆は季節により色々な魚介類が楽しめますのでぜひ次回もお楽しみください。

ご紹介した「小川温泉」は中伊豆の地元の方々が毎日楽しんでいる温泉です。
泉質は千歳荘のお湯と似ております。温泉の温度は45度くらいあり、熱めの温泉で、地元の人たちは真っ赤な顔をして入っています。
温泉好きの方々にはとてもおすすめの温泉です。

従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント：伊藤

このたびはご利用ありがとうございます。

食事について概ねお褒めいただきありがとうございます。一方配膳のタイミングについて少し問題があったとのこと、申し訳ございませんでした。
食堂にいらっしゃた時から配膳をスタートし、かつ料理をお待たせしないよう、フロント・サービス・調理場の情報交換をより密にしたいと考えます。

また、家族風呂の件ですが、普段はご利用者が少なく、積極的にお声掛けはしておりませんでしたが、案内文を掲示する等、以後改善したいと考えております。

このたびはご利用とご意見どうもありがとうございました。いただいたご意見をもとにサービス改善を図ってまいります。

フロント 三ヶ尻

このたびはご利用ありがとうございます。
露天風呂をご評価いただき、ありがとうございます。
新設して2ヶ月経ちましたが、非常に好評いただいており、やったかいがあったと嬉しく思っております。

一方、配膳担当について、笑顔が足らなかったとのこと、大変残念で申し訳ございませんでした。
このようなご意見をいただいた旨スタッフ全員で共有し、笑顔での接客を心がけるよう再度徹底いたします。

このたびはご指摘どうもありがとうございました。
より良いサービスができるよう改善していきたいと考えます。
ご機会ありましたら再度の来館お待ちしております。

フロント 三ヶ尻

このたびはご利用ありがとうございます。

当地の伊豆長岡温泉について最大限のご評価いただき、恐縮するばかりです。

泉質としては弱アルカリ性単純泉で、硫黄泉などと比べますと個性には欠けますが、入浴疲れしにくい良湯だと自負しております。

お褒めのお言葉はいただきましたが、当館としてもぜひともリピート利用していただきたく、温泉の評価に負けないよう、料理やサービスも向上させたいと思っております。

今後とも当館のご利用、従業員一同お待ちしております。

フロント　伊藤

このたびはご利用ありがとうございます。

お風呂とお食事、お褒めいただきありがとうございます。

特にお食事については、調理場ともどもこのようなご意見をいただくと大変励みになります。

一方、サービスの面では少々ご不快に思いをされたとのこと申し訳ございませんでした。
サービススタンダードについて再度従業員に徹底を行いたいと考えております。

また、洗面部分のご提案ありがとうございます。費用面や部屋の構造が色々ある等、難しい面もございますが、何か前向きなことができないか、清掃責任者と一緒に検討したいと考えております。

紅葉も見頃を迎え、少しずつ冬の足音が聞こえててきましたが、1300年の歴史を持つ古奈の温泉をより満喫できるシーズンがやってまいりました。

従業員一同、再度のご宿泊をお待ちしております。

このたびはご宿泊と貴重なご意見ご要望、どうもありがとうございました。

フロント　伊藤

このたびはご利用ありがとうございます。

私どもも念願であった露天風呂は11月1日からオープンしたところであり、早速の露天風呂のご感想ありがとうございます。
楽しみにされていた方がいらっしゃるというのは、私どもも大変うれしく思っております。

ご指摘のあったトイレですが、まだ当館には１階から３階まで計６室、トイレなしの部屋がございます。
このあたりもリニューアルが必要とは考えておりますが、すぐには困難であるため、もうしばらくはご不便をおかけすることお許しください。

このたびはどうもありがとうございました。またおいでください。従業員一同お待ちしております。

フロント　伊藤

このたびはご利用ありがとうございます。

接客・食事・温泉ともにご評価をいただき、当方も気が引き締まる思いをしております。

特に伊豆長岡の温泉は皆様がご評価いただく名湯と考えております。
当館は源泉かけ流しで温泉を引き入れております。11月には露天風呂もオープン予定ですので、機会があればまたおいでください。

また、当館のお客様にはマナーの素晴らしいご常連の方も多くいらっしゃいます。皆様に支えられ、叱咤激励を受けながら営業してまいりました。
今後もお客様同士・従業員に対しても気さくにお話かけていただけるような家庭的な宿を目指してまいります。

このたびはどうもありがとうございました。

フロント　三ヶ尻

このたびはご利用ありがとうございます。
お食事も評価いただき、ありがたく思います。

お褒めいただいた当館の温泉は、源泉かけ流しのアルカリ性単純泉です。癖はなく、少しとろっとした肌触りが良いとご評価をいただいております。

当館のある古奈地区の温泉はかつては古奈温泉と呼ばれ、源頼朝も入浴したと伝えられる歴史ある温泉です。当館のすぐ近くに古奈温泉がここから湧き出たと伝えられる湯谷神社がございます。

次回ご来館の際に散策でもしていただければと思います。
ありがとうございました。

フロント　三ヶ尻

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。送迎に関しましてご不便をおかけいたいたします。お客さまに満足いただけて誠に光栄でございます。次回にまたご利用の際にはお立ち寄りください。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。温泉のご感想、お食事のご感想、ありがとうございます。お客様に満足頂けて大変光栄に思います。
またこちらにご利用の際はお立ち寄りください。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　このたびはご利用ありがとうございました。
自家源泉で温泉の質はとても良いです。
この温泉の名称は「宝の湯」といい、大正時代から親しまれていたそうです。
これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

　このたびはご利用ありがとうございます。
駅へのお迎えは15:00からになります。
お帰りの駅までのお送りは9:30と10:00です。
ちなみにチェックインは13:00から可能です。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

　このたびはご利用ありがとうございます。
御食事もお風呂も喜んでいただいてありがとうございます。
これからはもっと雰囲気を大切に考えながら仕事に取り組みたいと考えております。
ありがとうございました。

KKR千歳荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　お食事についてですが、しっかりした和食会席でご準備しております。
これからもお客様に「愛される宿」を目指し、従業員一同努力して参ります
ありがとうございました。

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございます。「ご飯がおいしすぎて食べ過ぎてしまうことが難点」だなんて、超うれしいお言葉…ありがとうございます。あまりの感激に言葉もありません！建物は古く、露天風呂の設備はありませんが、皆さまに快適に、そして真の温泉をお楽しみいただけるよう、清掃や浴槽の換水を十分に行っております。また、お食事も飽きがないよう定期的にメニューの刷新を行っています。昨日は関東地方でも数年ぶりの大雪だとか…。冬は真の温泉を楽しむには絶好の時期です。また機会がありましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。うれしいお言葉、ありがとうございました。支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりです。おっしゃるとおり、源泉かけ流しの湯は温度が高く、その調整に苦慮しておりますが、泉質を気に入っていただける方も多く、湯治目的で連泊される方も多いんですよ！「化粧水に浸かっている感覚」とおっしゃっていただけると、とてもうれしく思います。当館のHPなどにこのお言葉を使用してもよろしいでしょうか？また、お料理についてもご満足いただけたようで何よりです。KKR下呂さんは、当館にとって雲の上の存在ですが、KKR下呂さんと並び美味しかったと評価していただき、大変うれしく思います。多くのお客さまにご満足いただけるよう、努力したいと思います。12月に浴室の小修繕を予定しておりますし、これからは温泉が心地良い時期になります。次回の伊豆旅行の際にも当館をお選びいただけたら幸いです。本当にありがとうございました。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで何よりです。当館は、豊富な源泉をかけ流しにしておりますので、お湯の交換・清掃時間（10時頃～12時頃）を除き、いつでもご入浴いただけます。また、ご指摘のとおり建物は古く、華美なところはありませんが、12月になりましたら浴室の小修繕を実施することにしていますので、その節はご来館願えれば幸いです。朝食もお楽しみいただけるようプランもアップしておきますので、ぜひご利用ください。今週から朝食をバイキング形式にしましたので、朝からがっついてください！！？？夕食もおススメですので、こちらもぜひご利用ください。朝晩の冷え込みも深まり、温泉が心地よい季節となりました。またのご来館をお待ちしております。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございます。みかん狩りはいかがでしたか？ご満足いただいたようで、安心しております。当館は駅から歩いて20分程度ですが、15時以降でしたら送迎できますので、ご遠慮なくどうぞご利用ください。これからの季節はイチゴ狩りもおススメです。また、新年からメニューもリニューアルされますので、また機会がありましたらご利用ください。お待ち申しあげております。
支配人　杉崎孝行

この度はKKR伊豆長岡千歳荘をご利用いただきありがとうございました。当館は伊豆長岡温泉でも古奈地区にあり、お客さまのおっしゃるとおり、静かで落ち着ける環境にあります。温泉を目的に連泊される方も多く、静かでとても落ち着けるとの声を頂戴いたします。お時間がありましたら、次回はぜひご連泊でご利用くださいませ。ご利用をお待ちしております。
支配人　杉崎孝行