この度は　ＫＫＲ伊豆長岡千歳荘　をご利用いただきまして誠に有難うございました。

のんびりお過ごしいただけというお言葉にホッとするところでございます。

お食事については、調理長に毎日悩んでもらいながら、毎日異なったお食事を提供してもらえるよう、お願いしているところです。
お食事について気になることなどありましたら、お気軽にお聞きください！。

皆様にいつでも「笑顔」がお届けできるよう、若い女性スタッフに負けないよう明るく元気に勤めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　水口

この度は　ＫＫＲ伊豆長岡千歳荘　をご予約いただきまして誠に有難うございます。

まずは、当方の説明不足によりお食事のほか、ご迷惑をお掛け致しました件について、心よりお詫び申しおあげます。
今回改善点を頂戴した点はもちろんのこと、改善できる点から正して参ります。

また、設備・アメニティーなどもできるところから改修・改善して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

夏休み時期ということもあり、お子様に少しでも多くの思い出ということで、わずかですがお子様用プチイベント的なものを実施させていただきました。
少しでも喜んでいただけたのなら、私どもとしてはホッとするところでございます。

その他、お子様のご利用の点も貴重なご意見を頂戴しましたので、お子様と一緒により利用しやすい環境・ご案内をさまざま検討したいと思います。

最後になりますが、伊豆にご再訪の機会がございましたら　ＫＫＲ伊豆長岡千歳荘　をよろしくお願いします。
ありがとうございました。

フロント　水口

※　また「ちとせそう」でおじさんとあいましょう！おじさんはいつでも、まっていますよ！　　星のおじさんより

この度はＫＫＲ伊豆長岡千歳荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同ホッとしたところです。

猛暑の中のご旅行で、ご移動等大変だったことと思います。
ご滞在中、少しでものんびり過ごしていただけたら幸いでございます。

今の時期はちょっと熱めの温泉ですが、外気の冷えた季節には、今回以上に気持ち良くご利用いただけるかと思います。

お食事につきましても、
今回のお言葉を励みにこれからも精進していきます！
と調理長からも一言頂戴しております。

伊豆へ再訪のご機会がございましたら、千歳荘をまた、よろしくお願いします。

まだまだ、暑い日が続きますので、くれぐれもお体をご自愛ください。

フロント　伊藤

１４回目のご再訪、職員一同、心より御礼申し上げます。
温泉は体の芯から温まるからでしょうか？ヘルニアや坐骨神経痛でお悩みの方は、薦められて温泉療養に来られています。
長湯せず、出たり入ったりを繰り返すのが、良いようです。次回ご再訪の際は一度お試しください。

お時間ができましたら、私どもはいつでもお待ちしております。
伊豆長岡千歳荘へお越しください。
ありがとうございました。

フロント　水口

この度は　ＫＫＲ伊豆長岡千歳荘　をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回で１３回目のご再訪で当館スタッフ一同、ただただ、頭の下がる限りです。

只今の時期は、桜に菜の花に、西伊豆に向かえばトンボロ現象に遭遇できたりと見どころ一杯の「伊豆」でございます。

これからも、お疲れになられましたら千歳荘へお立ち寄りください。
1300年の歴史ある温泉とともにお待ちしております。

有難うございました。

フロント　伊藤

いつもＫＫＲ伊豆長岡千歳荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、たび重なる行き違いがございましたこと、お詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いよう業務に取り組んでまいります。

なお、ポイント利用の件につきましては、次回必ず減額いたします。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

支配人　樋口

２０１４年から、７回以上ご利用いただきましたこと、御礼申し上げます。
人気のある１品料理もおいしくお召し上がりいただけたご様子、非常に嬉しく思います。
ご利用の際、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出頂けたら幸いです。
これからも気持ち良くご利用いただけるよう改善・改修を行ってまいりたいと思います。

最後になりますが、今年も猛暑の夏の気配。お身体には十分気をつけて、のんびり当館でお過ごしいただけたらと思います。

これからもＫＫＲ伊豆長岡千歳荘をよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

フロント　牧野

20年ぶりに当館をご利用とのこと、施設として再開できましたこと、心よりうれしく思います。ご再訪ありがとうございます！

温泉の件では、温度調節がうまく行えていなかったことお詫び申し上げます。１日ごとに気候が変わるため時間ごとに確認を行うようにしていたのですが、今回の当館の不備を申し訳なく思っております。
スタッフにはいつも具合のよい温泉を提供できるよう十分な確認を行うよう話し合ったところです。

古奈温泉は1300年の歴史ある温泉です。湯治により多くの方にご利用いただけるよう温泉の温度には気をつけてまいりたいと思います。

またご再訪の機会がございましたらお気軽にご意見をお聞かせいただきたくよろしくお願いします。

フロント　樋口

この度は　KKR伊豆長岡千歳荘　をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
特に温泉については最大限のお言葉、伊豆長岡にいる者としても大変うれしく思います。
当地の温泉は古くは古奈温泉と呼ばれており、源頼朝も入浴したと伝わる歴史ある温泉です。
当館はかけ流しのため温度調節など難しいところもありますが、よく温まる温泉として、ご常連の皆様にも高い評価をいただいております。

当館の設備も古さが少しでておりますが、少しでも満足していただけるよう、お客様のお声を聞いて少しずつリニューアルや備品の購入を行っており、このようなご意見を頂けるとやった甲斐があったと感激いたします。
まだまだ不十分でご迷惑をおかけするところはありますが、今後も少しずつ見直していく所存です。

食事については調理長と今回の貴重なご意見を参考に次回がございましたら「美味しい」と印象に残るお食事がご提供できるよう改善して参ります。
また温泉にお浸かりになりたい場合は、ぜひ伊豆長岡温泉にお越し下さい。
ご宿泊いただき、ごゆっくりなさってくだされば私共もうれしく思います。
ありがとうございました。

フロント　樋口

この度は　ＫＫＲ伊豆長岡千歳荘　をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

温泉・客室とお褒めのお言葉を頂きホッとしております。

かけ流しのため温泉の温度調節が難しく、特に夏期間などご迷惑をおかけすることもございますが今の時期外気の冷え込みがうまく温泉を冷ましてくれ丁度良い湯加減でご利用いただける良いシーズンとなっております。
この時期により多くの皆様に1300年の歴史のあるお湯をご堪能いただければと思います。

また、館内につきましては皆様に気持ち良くご利用いただけますよう清掃はもちろんのこと、なるべく古さを感じないよう少しずつメンテナンスを行っております。
今年も９月に畳・壁紙を更新いたしました。

その他、サービス等他の更新に負けないようスタッフ一同精進してまいる所存でございます。次回がございましたらスタッフの接客他今回お召し上がりいただくことのできなかったお食事も是非ご堪能いただけましたら嬉しく思います。

伊豆に再訪の機会がございましたらもう一度ご予約いただけますと幸いです。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は　ＫＫＲ伊豆長岡千歳荘　をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
さて、この度ご利用いただきましたお部屋につきましては昨年10月に新設いたしました「22平米洋室」ですが、今月でまる1年を迎えお客様へようやく定着してまいりました。
バリアフリーご希望のお客様には「トイレが広くて良い」「寝心地が良い」「使いやすい」など、お言葉を頂戴するようになりました。
お風呂については、まだまだご不便をお掛け致しますところが多いですが、皆様のご意見を参考に少しずつ利用しやすくしていきたいと考えております。
お気づきの点がございましたら是非お聞かせいただけますと幸いでございます。
またご機会がございましたら、各種プランをご用意しております。伊豆のご旅行の際はぜひ「千歳荘」をよろしくお願いします。

フロント　牧野

この度はご利用ありがとうございます。

ゆっくりとご滞在いただけたようで何よりでございます。
料理もお褒めいただき、調理人の励みとなりますので早速調理場にも伝えさせていただきました。

次回もごゆっくりお湯にお浸かりになりたいときはぜひ当館へおいで下さい。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はご利用ありがとうございます。
何泊もしていただき、従業員一同大変感謝しております。

当地の温泉は1300年の歴史を誇り、源頼朝などにもゆかりのある名泉で、常連の皆様になるほど評価していただける温泉でございます。

連泊のお客様がゆったりできるよう、備品なども少しずつ見直してまいりますので、今後ともご愛顧よろしくお願いいたします。

ぜひ次回もお時間を見つけて当館にお越しください。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はご利用ありがとうございます。

お料理お褒めいただきありがとうございます。
ご意見いただいた金目は毎年1000皿以上をご賞味いただいている当館でも人気ナンバーワンの一皿でございます。

一方、お部屋の防音の件ではご迷惑をおかけしました。
建物の構造上、どうにもならない部分もあり、当面はご容赦いただくしかないのですが、
あまりにも他のお客様からの騒音がうるさい場合はフロントにお声いただければ可能な範囲で対応いたします。
また、他の客室と隣り合わせになっていない客室も何室かありますので、部屋割りなども検討いたします。

このたびはご意見ありがとうございました。
ご機会あればぜひ次回もお泊りください。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は「KKR伊豆長岡千歳荘」へご宿泊いただきましてありがとうございます。
何度も当館に足を運んでくださり誠に「感謝」しております。
ご意見いただいた共同トイレについては現在工事中で、役所の手続きなどもありまして今しばらく時間がかかる予定です。
いずれにせよご常連の皆様のこれまでのご利用のおかげでこのような工事ができるようになりましたこと「感謝」いたします。
この度はご利用本当にありがとうございました。

フロント　樋口

この度はKKR伊豆長岡千歳荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

何度もご宿泊いただいており、今回はご連泊いただき、のんびりご満足いただけたようで私共もうれしく思います。

今回お泊まりいただいた１階はお庭に直接出ることができ、その庭には人工芝を敷いたばかりでございます。皆様の過去のご宿泊のおかげでこのような改修工事を行うことができました。ありがたく思っております。

お食事もお褒めいただき、「感謝」するばかりでございます。
ご評価いただいた「鯛の兜煮」はこの年明け以降の期間限定のメニューのつもりでしたが、大変ご評価をいただいており、料理長共々有り難くお褒めのお言葉を頂戴いたします。

頂いたお声を大切に日々より良いご宿泊がご提供できますよう、今後もスタッフ一同努力して参ります。

次回もご宿泊いただけるとのこと、KKR伊豆長岡千歳荘での再会をスタッフ一同楽しみにしております。有難うございました。

フロント　樋口

このたびはご利用ありがとうございます。

客室のトイレの件ですが、当館にはトイレ無のお部屋があり、お客様にはご不便をおかけしておりましたが、このシルバーウィーク前に改修工事を実施し、全室トイレ付になりました。
ご案内が遅れまして申し訳ございませんでした。

温泉まんじゅうもお買い上げありがとうございます。夜までにご連絡いただければ、当館スタッフが早朝、お店まで蒸したてを受け取りに行くサービスを行っており、当館の売店でもトップの人気を誇っております。

またお食事もお風呂も満足して頂いたようで何よりです。
朝食の件ですが、当館は和定食スタイルなのですが、お客様からのご要望が続いたことからパンも入れるようにしております。
ご賞味いただきありがとうございます。

今回は大型連休中のお泊りでしたが、通常月の平日などはお得なプランもございます。
ご機会あればぜひお越しください。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

このたびはご利用ありがとうございます。

ご家族の記念の大事な日に当館をご利用いただき、大変感謝しております。
当日は満室で込み合う日であったため、ご迷惑をおかけしていなかったか心配しておりましたが、少しほっとしております。

当地区の温泉は1300年前に開湯、後に征夷大将軍となる源頼朝も入浴したと伝えられる歴史ある縁起の良い温泉です。
今後もご家族のお集まりなどあれば、ぜひ当館へお越しください。
小さな宿ですが、できる限りのお手伝いをしたいと考えます。
ありがとうございました。

フロント　伊藤

この度はご利用ありがとうございます。
11月に引き続き当館にお泊り頂き感謝しております。

カサゴの唐揚げは別注料理の中でも二番目の人気がある料理で、今回もっと知っていただきたいと考え料理特典とさせていただきました。お褒めいただき有難く思います。

温泉についても満喫いただけたようでほっとしております。この時期の平日は比較的お客様も少ないので、タイミングが合えば貸切状態でご入浴いただけるかと思います。

次回はお孫様とご来館頂けるとのこと、誠に有難うございます。
夏休みシーズンなどはお子様向けプランも販売予定としております。ぜひご確認ください。
どうもありがとうございました。

フロント　伊藤

このたびはご利用ありがとうございます。

お風呂の評価、大変有難うございます。
当地の伊豆長岡温泉は地元の誇りです。弱アルカリ単純泉、無色無臭でクセはなく、入浴疲れしにくく大変良質のお湯で美肌の湯とも言われております。

お料理についてもお褒めいただいたところもありますが、当方の粗相、誠に申し訳ございませんでした。
十分注意を払っていたつもりでしたが、このようなご指摘をいただき十分徹底がなされていないことを痛感した次第です。
調理場・配膳スタッフ全員を招集し、このようなことが二度と起きないよう原因分析と管理の徹底を図ってまいります。

今回のご宿泊ではお褒めをいただいた部分もありますが、ご指摘を受けた部分は大変深刻に受け止めております。
今後は十分注意を払ってまいりますので、ご機会あれば次回の伊豆の旅行も当館を候補に入れていただければと考えております。

この度はご意見どうもありがとうございました。

フロント　三ヶ尻