楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテル グランドティアラ安城 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(620件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテル グランドティアラ安城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.73
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.68
  • 食事4.14

総合1

投稿者さんの ホテル グランドティアラ安城 のクチコミ

投稿者さん 2012-08-16 14:07:20

お盆休みに利用した際、シャワーの水圧と温度が一定じゃなく、軽いヤケドをする始末でした。
寝具についてはベッドの固さを枕の固さがあってなく、寝れば寝るほど体が痛くなる仕様。
エアコンも15℃設定まであるのに、なぜか一向に冷えない・・・・・
15℃設定にして室温が25度キープとかどうなってるの?

朝食にいたってはスタッフの言葉づかいの悪さがあまりに目立ちすぎです。
個人の居酒屋じゃないんだからいきなりタメ口は如何なものでしょう・・・・

過去の評価が悪い口コミを見ましたが、改善せずそのまま営業をしている感じですね。

唯一よかったのがフロントの対応だけでした。

感じ取れたホテルの雰囲気はロータリークラブ専用のホテルと言った感じです。
(あちらこちらに ○○ロータリークラブ様~の看板だらけ)

もう一般からの集客は望まずにクラブ会員のみのホテルにしたらどうですか?


レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年08月
ホテル グランドティアラ安城 2012-10-30 05:18:21

この度はホテルグランドティアラ安城をご利用頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見に対して返信が遅れてしまい申し訳ございません。
また、水温・水圧・空調の件ではご不便をお掛けした様で大変申し訳ございません。他のお客様からの指摘も受けており日々設備スタッフによる調査・修繕を行っておりますが再度ご指摘を受け反省しております。設備スタッフの対応方法の見直しを急務として取り組んで参ります。

朝食の際の言葉遣いでもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘を受けた後、レストランスタッフにお客様のお声を届け言葉遣い等の振る舞いを再教育しております。

多々お客様のご要望にお答えできずフロントスタッフを含め一同反省をし、貴重なご意見を頂戴できたことを今後の糧とし邁進して参ります。
ご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
〟☆20時以降チェックインがお得☆″【朝食付】シングル¥9,386~ レイトチェックインプラン 
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙】(広々34平米 2ベッド )】

このページのトップへ